CHARGE SERVICE CLIENT (H/F) (H/F/D) SAMSIC EMPLOI
Moirans (38)Intérim
Il y a 3 joursSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller clientèle (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- débutant à 1 an
Compétences :
- Aucun permis
Lieux :
- Moirans (38)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
Notre client, spécialisé dans le transport de colis, recherche dans le cadre de son développement
un(e) chargé clientèle (H/F)
Vos principales missions seront :
•Renseigner les clients destinataires des anomalies de livraison.
un(e) chargé clientèle (H/F)
Vos principales missions seront :
•Renseigner les clients destinataires des anomalies de livraison.
•Répondre aux demandes d'information des clients destinataires ou du réseau.
•Traiter les réclamations des clients destinataires et du réseau.
•Appliquer les procédures assurance qualité.
•Accueillir les clients destinataires et dépôts.
•Etablir et instruire les dossiers de litige et les soumettre à son responsable.
•Initier l'ouverture au dossier litige et le transmettre à l'agence expéditrice.
•Analyser le bien fondé des imputations litiges/Réseaux.
•Assurer la relance clients en veillant à minimiser l'encours clients.
•Organiser la ramasse des clients.
travail du lundi au vendredi de 9h-12h 14h-18h
poste en 35h
travail du lundi au vendredi de 9h-12h 14h-18h
poste en 35h
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Date de début : 30/09/2024
Durée du contrat : 3 mois
Description du profil
Sens de l'écoute. Réactif. Sens commercial. Capacité à la gestion du stress. Sens du relationnel. Sens de l'organisation et de la méthode. Capacité à travailler en équipe.
L'entreprise : SAMSIC EMPLOI
Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.
Référence : GRE-879218