conseiller clientèle banque en ligne F/H ADEQUAT

Les missions, l'équipe et l'environnement de travail !

Vous exercerez une activité bancaire innovante au sein de notre Centre de Relation Client.

Vous aurez l'opportunité de découvrir l'environnement bancaire au travers de la relation clients à distance et la gestion de la banque au quotidien en réalisant les missions suivantes :

• Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne, afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat.

• Qualifier et traiter les demandes et, lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation.

• Adapter ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels.

• Développer les contacts clients et favoriser la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits.

• Actualiser les informations relatives aux clients / prospects.

• Identifier et faire remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients, et proposer des axes d'amélioration.

• Utiliser les moyens à sa disposition pour s'informer et se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences.

Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.

Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.

Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire...

Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Envie de vivre la meilleure expérience de recrutement ? Candidatez en quelques clics et rejoignez Adéquat.