Conseiller Clientèle Après-Vente (h/f) LHH Recruitment Solutions

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d'expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client du secteur de l'automobile, un Conseiller Clientèle Après-Vente H/F en CDI. Poste basé au Lamentin (972).

Rattaché au Responsable APV, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client en assurant le lien entre l'atelier et les clients. Vos missions principales seront :

• Accueillir les clients et assurer le suivi de l'entretien de leur véhicule.
• Être l'interface entre la clientèle et les équipes techniques.
• Promouvoir les produits et services de l'atelier (prestations, forfaits, accessoires…).

En collaboration avec le Responsable APV, vous :

• Planifiez les interventions et gérez la charge de l'atelier.
• Veillez à la qualité des prestations réalisées.
• Renseignez et complétez les dossiers (nature des travaux, devis, factures…).
• Tenez informé le client du suivi de son véhicule et proposez, si besoin, des travaux complémentaires.
• Expliquez la facture, encaissez le paiement et restituez le véhicule au client.

Expérience souhaitée dans un poste similaire (conseiller service, réceptionnaire, etc.) dans le secteur automobile.

Connaissance des outils informatiques métiers (DMS, planning atelier…).

Excellente aisance relationnelle, sens du service client et esprit d'équipe.

Rigueur, organisation et autonomie dans la gestion de vos dossiers.

Permis B indispensable.

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World.

À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.