Conseiller Clientèle (h/f) ADECCO

Adecco Monaco recrute pour l'un de ses clients un(e) Conseiller(ère) Service Client "Particulier" pour un contrat CDI.

Vos missions :

• Assurer le suivi personnalisé auprès des clients
• Assurer la réception d'appels entrants et la prise en charge des demandes clients
• Construire et entretenir des relations de confiances en comprenant les besoins des clients
• Analyser les demandes administratives, commerciales et techniques en établissant un diagnostic complet
• Déclencher les interventions nécessaire à la résolutions des cas clients
• Saisir les informations pertinentes dans les tickets pour assurer une analyse qualitative des problématiques rencontrées par le client
• Assurer le suivi de la demande et communiquer les points au client

Votre profil :

• Vous êtes titulaire d'un baccalauréat ou d'un bac +2
• Vous avez au moins 1 an d'expérience en gestion de la Relation Client
• Vous avez une aisance relationnelle, verbale et rédactionnelle
• Vous aimez le travail en équipe et êtes à l'aise avec les outils informatiques.
• Salaire : entre 2000 et 2300 brut en fonction du profil + 13ème mois + Ticket restaurant et prime sur objectifs