Conseiller clientèle H/F ARTUS INTERIM

Vous recherchez un emploi ? Nous avons une astuce : ARTUS ! ARTUS Intérim et Solutions RH ! Avec + de 70 agences d'intérim dans le grand ouest, ARTUS vous accompagne avec professionnalisme dans vos recherches de missions d'intérim ou d'emploi en CDD ou CDI.

ARTUS INTERIM PESSAC recherche pour un de ses clients spécialisé dans la production de parfums.

VOS MISSIONS :
Vous etes rattaché(e) au Responsable ADV/SAV, vous venez renforcer l'équipe SAV composée de 2 personnes. Vous contribuez à apporter un service client de qualité.

Vos principales missions seront les suivantes:
- Répondre aux tickets clients via email, messagerie et/ou appel en assurant la meilleure satisfaction possible, avec un haut niveau de qualité et de réactivité : Suivi des commandes web, Questions sur des produits, des offres, Problème suite à une commande en ligne : produit manquant, abîmé, non livré, etc, Réexpéditions et remboursements, Questions diverses
- Traiter les demandes de retours clients et assurer leur suivi
- Modérer les avis clients online et liés aux enquêtes de satisfaction
- Aller chercher les informations nécessaires en interne pour apporter les réponses adéquates
- Remonter les anomalies aux équipes concernées dans une logique d'amélioration continue


Postulez ! Rejoignez la ARTUS Family !

Vous justifiez d'une expérience dans la relation clients.

HORAIRES :
Du Lundi au Vendredi : 9h/17h

RÉMUNÉRATION :

- Taux horaire à 11.65euros brut/heure + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- CET 8%

AVANTAGES ENTREPRISES :

- Acompte de paie à la semaine si besoin
- Possibilité CDI Intérimaire
- Montée en compétences via formation
- Signatures des contrats électroniques
- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement, CE. ).

Maintenant, c'est à vous de jouer ! null