Conseiller clientèle secteur énergie H/F SUPPLAY INTERIM
Caen (14)CDD
HierSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller clientèle (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- débutant à 1 an
Secteur :
- Services à domicile
Diplômes :
- BEP
Lieux :
- Caen (14)
Conditions :
- CDD
- Temps Plein
Description du poste
Nous recherchons des Conseiller(e)s clientèle dynamique et motivé pour rejoindre l'équipe d'un de nos client dans le secteur de l'énergie. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de conseiller les clients sur leurs besoins.
Missions :
- Répondre aux appels entrants et sortants des clients concernant leurs factures, contrats, et services énergétiques.
- Fournir des informations sur les produits et services énergétiques, y compris les options d'énergie renouvelable et les programmes d'efficacité énergétique.
- Aider les clients à résoudre les problèmes techniques ou administratifs liés à leurs comptes ou à leurs équipements énergétiques.
- Promouvoir et vendre des produits et services énergétiques supplémentaires.
- Enregistrer les interactions avec les clients dans le système de gestion de la relation client (CRM) et assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution.
Horaires :
Planning du lundi au samedi de 8h à 21h.
Missions :
- Répondre aux appels entrants et sortants des clients concernant leurs factures, contrats, et services énergétiques.
- Fournir des informations sur les produits et services énergétiques, y compris les options d'énergie renouvelable et les programmes d'efficacité énergétique.
- Aider les clients à résoudre les problèmes techniques ou administratifs liés à leurs comptes ou à leurs équipements énergétiques.
- Promouvoir et vendre des produits et services énergétiques supplémentaires.
- Enregistrer les interactions avec les clients dans le système de gestion de la relation client (CRM) et assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution.
Horaires :
Planning du lundi au samedi de 8h à 21h.
Description du profil
Compétences requises :
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Bonne compréhension des produits et services énergétiques.
- Capacité à identifier et résoudre rapidement les problèmes des clients.
- Empathie et patience pour gérer les situations stressantes.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à maintenir des dossiers précis.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Bonne compréhension des produits et services énergétiques.
- Capacité à identifier et résoudre rapidement les problèmes des clients.
- Empathie et patience pour gérer les situations stressantes.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à maintenir des dossiers précis.
L'entreprise : SUPPLAY INTERIM
Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.
Référence : EQPRWX4665JM 24946778