CONSEILLER RELATION CLIENT (H/F) DR Nord

Nous recrutons pour l'un de nos clients située à Amiens, un Conseiller Relation Clientèle (H/F) afin de renforcer son équipe. Si vous êtes motivé(e), rigoureux(se) et avez un sens aigu du service client, cette opportunité est faite pour vous !

Description de la mission :

Rattaché(e) au service clientèle, vous serez en charge de :
- Accueillir et conseiller les clients via différents canaux (téléphone, email).
- Identifier les besoins et apporter des solutions adaptées dans les meilleurs délais.
- Traiter les réclamations et suivre les dossiers clients jusqu'à leur résolution complète.
- Garantir la satisfaction des clients en fournissant un service de qualité.
- Proposer des services additionnels et participer à la fidélisation de la clientèle.

Rémunération selon profil

Pour ce poste nous recherchons le profil suivant :

- Vous disposez d'une expérience réussie dans un poste similaire en relation client, idéalement dans un environnement en centre de contact ou en agence.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute, votre capacité à gérer les situations de stress et votre rigueur.
- Bonne maîtrise des outils informatiques (CRM, gestion de mails, etc.).
- Bac +2 minimum en commerce, communication ou un domaine connexe.
- Autonomie, esprit d'équipe et dynamisme sont vos atouts principaux.

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?