Conseiller clientèle banque appels entrants (H/F) Manpower

Manpower ORLEANS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, 8 Conseiller clientèle banque appels entrants (H/F) Les missions
- Assure l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat.
- Qualifie et traite les demandes : lorsque cela est nécessaire, transfert l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation.
- Adapte ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels. Développe les contacts clients et favorise la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits.
- Actualise les informations relatives aux clients prospects.
- Identifie et fait remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients, et propose des axes d'amélioration.
- Utilise les moyens à sa disposition pour s'informer se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences.
- Participe, ponctuellement, aux réflexions ou groupes de travail destinés à améliorer l'offre commerciale, l'organisation ou la qualité du service offert aux clients.
BAC à BAC 2 Expérience commerciale de 6 mois

Le centre de relation clientèle dispose d un restaurant d entreprise et d un parking. Une période de formation obligatoire de deux semaines est assurée en interne,
Les intérimaires seront en équipe, accompagnés par un animateur référent . Formule horaire Contrat de 35h / Semaine Lundi vendredi / Amplitude et formules horaires allant de 7h50 à 18h50 / Travail sur 4.5 jours .

Pour en savoir plus, postulez !!

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap