CONSEILLER CLIENT H/F SUPPLAY INTERIM

Nous recherchons, un(e) conseiller(ère) client(e) spécialisé(e) dans la vente de verres optiques aux opticiens. Vous serez en charge du suivi d'un portefeuille clients et de la relation client, en veillant à la satisfaction de chaque demande.
Votre missions :
- Suivre et gérer un portefeuille clients (opticiens)
- Conseiller les clients et prendre en charge les commandes
- Assurer le suivi des mails et des commandes
- Apporter des réponses aux clients sur les délais de livraison
- Intervenir sur les délais de fabrication, les litiges, et vérifier la facturation (sans faire de la facturation directe)
- Gérer les aspects SAV : soutien technique et conseils qualité

Vous devez posséder les compétences et qualités suivantes :
- Formation : Diplôme Bac+2 dans le domaine du commerce, de la vente, ou équivalent.
- Expérience : Une première expérience réussie en tant que téléconseiller, conseiller client ou dans la relation client, idéalement dans le secteur de l'optique ou des produits techniques.
Vous devez :
- Maîtrise de la relation client, capacité à répondre aux besoins et à fidéliser les clients.
- Aisance à l'oral et à l'écrit pour traiter efficacement les demandes des clients.
- Savoir gérer un portefeuille client, suivre les commandes, respecter les délais, et organiser le travail de manière efficace.
- Capacité à gérer les litiges, apporter des solutions et répondre aux attentes des clients de manière proactive.
- Bonne compréhension des aspects techniques liés aux produits (verres optiques) pour pouvoir apporter des conseils pertinents.
- Avoir un bon niveau d'anglais.

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire" pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification.