Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller client (H/F)
- + 2 métiers
Lieux :
- Rueil-Malmaison (92)
Conditions :
- CDD
- Temps Plein
Description du poste
Notre client est un spécialiste de l'outsourcing
À propos de la mission
Périmètre:
La mission consiste à ordonnancer des autorisations de travaux (maintenance et pneumatique) et à suivre les réparations du véhicule, tout en prolongeant le véhicule de remplacement afin d'assurer la mobilité du conducteur.
La prestation consiste en :
- Prendre en charge le garage prestataire
- Recevoir la demande du garage prestataire (par téléphone, mail, ou par prise de connaissance de la fiche d'assistance)
- Analyser le besoin et informer l'interlocuteur de la décision
- Contrôler la conformité du réparateur prestataire : existence dans la base tiers, agrément à la marque, le cas échéant,le faire créer dans la base tiers
- Contrôler la validité du contrat client : vérifier la possibilité d'intervention, informer le garage de la décision d'une prise en charge au regard des conditions contractuelles
- Saisir les informations sur l'outil informatique (Drive) et sur la plateforme B2B
- Analyser la demande d'entretien transmise par le garage au regard des normes constructeurs et de l'historique des évènements, lui attribuer et lui communiquer un numéro d'accord pour les travaux
Livrables attendus (journaliers) :
- 60 accords de pneumatiques via la Plateforme B2B
- 80 appels de garage ou de centre pneumatiques pour des accords de pneumatique ou travaux de maintenance mineur
- 40 suivis de dossiers techniques auprès des réparateurs afin de récupérer les dates de fin de travaux et de prolonger les véhicules de remplacement et d'informer les conducteurs
Cette demande peut être ajustée en fonction de la production, aussi bien à la hausse qu'à la baisse.
Rémunération & Avantages
Rémunération : 11,65 € par heure
Avantages :
- Prime 350 € / mois
- Tickets restaurants 6,60€ par jours travaillés
- 1/2 RTT par mois
- Mutuelle, prévoyance, remboursement transport 50%
- Indemnités de fin de mission
- Tous tes services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
Profil recherché
- Expérience : Entre 24 mois et 5 ans
Certificats requis
- Aucun certificat requis
Chez iziwork, nous valorisons la diversité, l'égalité des chances ainsi que l'inclusion des personnes en situation de handicap. Nous examinons attentivement et sans discrimination toutes les candidatures que nous recevons, en accordant une attention particulières aux compétences proposées.
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Salaire et avantages
L'entreprise : IZIWORK
Notre plateforme d'intérim engagé, totalement digitalisée, s'appuie sur l'innovation technologique pour améliorer radicalement l'accès et l'expérience du travail pour tous.
Elle offre aux travailleurs intérimaires un accès simple et instantané à un grand choix de missions, mais aussi un accompagnement personnalisé au fil des missions qui donne du sens au mérite individuel.
En rupture avec les pratiques du marché, IZIWORK offre une approche "Worker Centric » pour attirer, valoriser et retenir les travailleurs les plus fiables et compétents. Pour les entreprises clientes, cela se traduit par un recrutement plus fiable, mais aussi plus réactif et plus économique.