CONSEILLER CLIENT ASSURANCE (H/F) QUALIS RECRUTEMENT

objectif: Réaliser les objectifs commerciaux fixés en répondant aux besoins des clients et prospects, sur un secteur déterminé et dans le respect de la stratégie commerciale.
Présenter l'offre commerciale, négocier les termes du contrat et procéder à la souscription sont les 3 objectifs majeurs de cette mission.

MISSIONS PRINCIPALES

La mission décrite consiste à assumer les responsabilités suivantes :

• Organiser son temps de travail / journées d'appels sortants sur la base de listes de personnes à contacter ;
• S'agissant d'un second appel au client, s'enquérir auprès de l'équipe Chargée de la fiabilisation de données, du contenu des échanges dans le cadre du premier appel ;
• Présenter le contexte de l'appel, la démarche de la mission et l'objectif du second contact ;
• Présenter l'offre commerciale la plus adaptée compte tenu des besoins exprimés ;
• Négocier les termes du contrat ;
• Obtenir l'accord du client ;
• Souscrire le contrat dans l'outil système ;
• Rendre compte d'un avancement à son responsable hiérarchique ;
• Renseigner des indicateurs de performance ;
• Être disponible auprès de l'équipe commerciale globale et répondre aux questions relatives au contexte de la vente.

L'activité de cette mission s'exerce en contact téléphonique avec les clients.
Elle s'effectue au sein de plates-formes téléphoniques / centres d'appels / call-center / centres de relation client chez l'employeur.
Le Conseiller Client est intégré à une équipe constituée de profils identiques répondant à la même lignée hiérarchique.
Le Conseiller Client intervient en aval du chargé de fiabilisation des données, et en amont du Superviseur.
Le Conseiller Client est formé au discours commercial à destination du client

CONTRIBUTIONS ATTENDUES

Forte contribution à l'atteinte de l'objectif commercial et du Chiffre d'Affaires.
Forte contribution à l'image et à la réputation de l'entreprise. 

CRITERES DE DIFFERENCIATION ET NIVEAUX REQUIS

1. Formation et expérience requises

BAC+2 et 1 à 3 ans d'expérience.
Cette mission est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 en commerce, vente. Une expérience dans une discipline en lien avec l'assurance et / ou le courtage en assurance serait un plus.
Une expérience de la relation clientèle facilite la prise de poste.
Bonne maîtrise de l'environnement juridique et légal des contrats : Retraite (grands principes de la hiérarchie des normes, Loi Pacte, bonne maitrise financière), Prévoyance (Loi de Mensualisation, Impact fiscal et social), Epargne (maîtrise de la Loi Pacte, bonnes bases patrimoniale et financière).

1. Compétences requises

Fréquentes relations interpersonnelles requérant de fortes qualités relationnelles et commerciales dans le cadre du suivi de la politique commerciale externe.
Capacité à appliquer la réglementation en vigueur liée au démarchage téléphonique
Capacités à faire adhérer à une démarche bienveillante.

Qualis recherche pour l'un de ses clients : un cabinet de courtage basé à Paris (Bastille) un.e CONSEILLER CLIENT CONFIRME (Contrats Retraite, Prévoyance, Epargne) (H/F) en CDI pour un salaire de 40K/an.