CONSEILLER SERVICE CLIENT SUPPLAY INTERIM

Nous recrutons pour l'un de nos clients spécialisé dans la santé à domicile et basé à Mérignac, leur futur Conseiller Relation Client (H/F).

Vos missions principales seraient :
- Répondre aux appels entrants des clients, prescripteurs et patients, en apportant des réponses adaptées à leurs besoins
- Saisir les informations nécessaires dans les systèmes informatiques pour assurer une gestion fluide et conforme aux processus internes
- Coordonner et replanifier les interventions et livraisons, selon les demandes des clients
- Assurer l'assistance et le dépannage des dispositifs médicaux, et informer les clients sur les services proposés par l'entreprise
- Agir en tant qu'intermédiaire entre les clients et les équipes opérationnelles en agence, en transmettant les informations pertinentes

Au quotidien, vous serez chargé de :
- Prendre en charge les appels téléphoniques, emails, et requêtes via l'extranet
- Effectuer la saisie des données et assurer le suivi administratif
- Traiter les commandes et répondre aux questions des clients
- Offrir un service de conseil et d'assistance, garantissant ainsi la satisfaction client

Horaires : Lundi au vendredi : 9h à 19h / Un samedi par mois travaillé en 9h à 12h30
Rémunération : 13,85 EUR brut/heure
Conditions contrat : Mission intérimaire de 4 mois pouvant déboucher sur un CDI
Avantages : Tickets restaurants et indemnités frais kilométrique en fonction de votre type de véhicule

Profil recherché :

Si vous cherchez à vous investir sur le long terme dans une entreprise en plein expansion, ce poste est fait pour vous !

- Vous souhaitez vous engager durablement au sein d'une entreprise
- Vous maîtrisez les outils informatiques et avez une première expérience dans le secteur de la santé, des prestations à domicile ou de la relation client
- Doté d'une grande aisance relationnelle et d'une véritable empathie, vous excellez dans l'écoute active et savez reformuler les besoins avec précision
- Polyvalent, rigoureux, organisé et réactif, vous faites preuve d'un excellent esprit d'équipe et avez un fort sens du service

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire" pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification.