CONSEILLER CLIENT A DISTANCE (H/F) Derichebourg intérim et recrutement Paris Pôle BFA

Structure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l'emploi ; notre vocation est d'être un lien efficace entre les entreprises et les candidats.
Vous êtes unique et nous avons à coeur d'apporter un suivi personnalisé à chacun. C'est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients !
Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique... dans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI.
L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de Nanterre recherche pour l'un de ses clients un(e) Conseiller Clientèle à distance secteur Bancaire (H/F).
Vous exercerez une activité bancaire innovante au sein d'un centre de relation client.
Vous aurez l'opportunité de découvrir l'environnement bancaire au travers de la relation clients à distance et la gestion de la banque au quotidien.
Vos missions seront les suivantes :
- Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne, afin de répondre au mieux à leurs attentes , en proposant le produit adéquat.
- Qualifier et traiter les demandes et lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation.
- Adapter ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels
- Développer les contacts clients et favoriser la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits.
- Actualiser les informations relatives aux clients/prospects
- Identifier et faire remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients, et proposer des axes d'amélioration.
- Utiliser les moyens à sa disposition pour s'informer et se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences.

DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous assure que les emplois proposés respectent les mesures de sécurité liées au COVID19 : gestes barrières, distanciation sociale et mise à disposition du matériel nécessaire.

- vous avez minimum un Bac 2 avec 2 ans d'expériences commerciales ou un Bac+ 3 avec 6 mois d'expériences commerciales stages et alternance compris
- Compétences : Appliquer les techniques de la relation avec le client, connaître la structure de l'entretien téléphonique et les règles de formalisation des réponses écrites et utiliser les fonctionnalités des outils SI métier.
- Savoir-être : capacité à travailler en équipe, capacité d'organisation, capacité d'adaptation, écoute active et être orienté client.

Conformément à notre politique Diversité, tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
Si ce challenge vous intéresse, n'hésitez pas à postuler !

Horaire : 35H amplitude horaire 9H à 19H du mardi au samedi 14H
Salaire : 12,64€/H avec une prime 13ème mois et Tickets restaurant
Travailler chez DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous donne accès à de nombreux avantages tels que :
- Une majoration de votre salaire brut d'environ 20% ( 10% IFM - 10% congés payés)
- Accès à des formations professionnelles, diplômantes ou qualifiantes
- Le Compte Epargne Temps : une Épargne facile et rentable
- Le coffre-fort COFFREO (vos documents sur votre smartphone !)
- Tous les avantages liés au CSE : jeux, cartes cadeaux, cadeaux à gagner, et de plein d'autres surprises tout au long de l'année...
- Des aides et des services dédiés : mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...
- Acompte de paye à la semaine si besoin
- Parrainage récompensé par des chèques cadeaux

Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique... dans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI.