CONSEILLER RELATION CLIENTS H/F SUPPLAY INTERIM

- Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/ prescripteurs /patients-Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux(téléphone, mail, extranet, etc...) et saisir informatiquement lesinformations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivantles processus ciblesApporter des réponses adaptées au besoin exprimé, et optimales d'unpoint de vue opérationnel (envoi de matériel, interventions à distanceou intervention physique) et contribuer ainsi à l'optimisation du meilleurcanal d'intervention.- Coordonner et (re)planifier les demandes d'intervention / livraison pournos clients (patients, médecins, pharmaciens)- Assurer l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux etl'information de la clientèle sur la prestation - Jouer le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées auxéquipes opérationnelles en agence

Aisance relationnelle et empathie,Capacité d'écoute et de reformulation, Rigueur et organisation, Polyvalence et réactivité, Esprit d'équipe et de serviceFormation : formation Bac + 2

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.Supplay est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée 'exemplaire' pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification.