Chargé de Clientèle (ANGERS) H/F ISERBA

Chargé(e) de Clientèle - Rejoignez FILACOM à Écouflant (49) et donnez du sens à votre quotidien !
Lieu : Écouflant (49)
Poste à pourvoir rapidement
CDI - Contrat à Durée Indéterminée

Chez FILACOM, on ne cherche pas un profil. On cherche une personnalité.
Vous aimez quand ça bouge ? Vous adorez jongler entre les appels, les solutions à trouver, les clients à rassurer ?
Bonne nouvelle : on a besoin de vous. Et pas juste pour faire le job.
On vous propose un vrai projet :
- Un métier vivant, utile et humain.
- Une équipe soudée qui avance ensemble.
- Une entreprise qui vous forme, vous écoute et vous fait évoluer.

Votre mission si vous l'acceptez :
En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous êtes le pilier de la satisfaction client.

Votre quotidien sera rythmé par :
- Écouter, conseiller et fidéliser nos clients en garantissant une relation de qualité.
- Coordonner les interventions avec nos techniciens, assurer un suivi sans faille.
- Apporter des solutions personnalisées, avec efficacité et professionnalisme.
- Contribuer à l'amélioration continue de notre service client.

Ce qu'on attend de vous :
- Vous avez le sens du contact ? Le téléphone ne vous fait pas peur, vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit.
- Vous êtes réactif(ve), rigoureux(se), et vous aimez quand les choses avancent vite et bien ?
- Vous savez gérer plusieurs dossiers sans perdre le fil, et vous trouvez des solutions avec le sourire ?
- Vous avez déjà bossé dans la relation client ou la gestion de prestations ? C'est un vrai +, mais c'est votre énergie et votre envie qui feront la différence.

Ce qu'on vous promet :
- Une formation solide dès le départ pour tout comprendre à nos métiers et nos clients.
- Un accompagnement continu, on ne vous lâche pas dans la nature.
- Un cadre de travail humain, dynamique et bienveillant, où la bonne humeur est un vrai carburant.
- Des perspectives d'évolution dans un groupe qui grandit avec ses talents.

Et maintenant ?
Si vous cherchez plus qu'un poste, mais une aventure humaine, avec des collègues sympas, des challenges motivants, et des journées qui ne se ressemblent jamais...

Postulez dès aujourd'hui et venez découvrir ce que 'travailler avec le sourire' signifie vraiment chez FILACOM.

Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1900 collaborateurs, réalise un CA annuel de 190 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.

Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.

Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi d'assurer la promotion et l'évolution de notre personnel.