Conseiller(e) Client Après-Vente H/F Cupra ( Volkswagen Group France)

Nous sommes à la recherche d'un.e Conseiller(e) Client Après-Vente H/F pour rejoindre notre équipe chez DB Auto.

Le candidat sera sous la responsabilité du Responsable Après-Vente et sera en charge des missions suivantes :

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• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
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• Planifier et préparer les rendez-vous clients du service après-vente
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• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
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• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
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• Assurer la relation entre la clientèle et les équipes atelier
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• Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
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• Facturer et encaisser
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• Restituer les véhicules clients
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• Fidéliser la clientèle par votre relationnel
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• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
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• Assurer les standards qualités exigées par les constructeurs
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• Contribuer à l'image de marque du point de vente
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Profil recherché

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• Dynamique, motivée et passionnée par le secteur automobile.
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• Titulaire d'un bac commerce ou mécanique automobile / CQP, autre pouvant être étudiée
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• Titulaire du permis B.
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• A l'aise avec les clients et maitrise des outils informatiques/bureautiques
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• Possédant déjà une expérience réussie à ce poste.
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Nous contacter

Merci de nous envoyer votre candidature à l'adresse mail suivante :

51 rue de Longvic, 21300 Chenôve -

CUPRAAPV