Conseiller relation client F/H Gi Group
Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller client (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Lieux :
- Bordeaux (33)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 25 207 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Gi Group Bordeaux, spécialiste de l'intérim et du recrutement, recherche pour son client prestataire de santé à domicile, un Conseiller Relation Client F/H à Mérignac.
En devenant intérimaire chez Gi Group vous bénéficier d'avantages qui vous permettront de vous épanouir et de réaliser vos missions en toute sérénité et dans les meilleures conditions:
- Un conseiller qui vous propose des missions en adéquation avec vos qualifications
-Un CET: Quelque soit votre ancienneté, vous disposez d'une Compte Epargne Temps (CET) à 5%
-L'offre parrainage: parrainez vos relations et bénéficiez d'une prime
-L'accès aux services du Fastt
-La prime fidélité
Votre environnement de travail vous serez dans une entreprise à taille humaine, vous serez accompagné(e) et formé(e) sur les procédures internes.
Votre mission si vous l'acceptez sera :
●Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/ prescripteurs / patients
● Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet, etc…) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus cibles
● Apporter des réponses adaptées au besoin exprimé, et optimales d'un point de vue opérationnel (envoi de matériel, interventions à distance ou intervention physique) et contribuer ainsi à l'optimisation du meilleur canal d'intervention.
● Coordonner et (re)planifier les demandes d'intervention / livraison pour nos clients (patients, médecins, pharmaciens)
● Assurer l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l'information de la clientèle sur la prestation Orkyn'
● Jouer le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence
Caractéristiques du poste
- Lundi au vendredi 35 heures
- Astreinte : Non
- Rémunération fixe + prime + TR + mutuelle + intéressement et participation
- Poste sédentaire
Le profil :
COMPÉTENCES TECHNIQUES:
● Maîtrise parfaite de la langue française à l'oral comme à l'écrit
● Maîtrise des outils informatiques
● Appétence et/ou une première expérience dans le domaine de la santé ou de la prestation à domicile
● Première expérience en relation client
COMPÉTENCES TRANSVERSES :
● Aisance relationnelle et empathie,
● Capacité d'écoute et de reformulation,
● Rigueur et organisation,
● Polyvalence et réactivité,
● Esprit d'équipe et de service
Date de début : 30/09/2024
Durée du contrat : 3 mois
Description du profil
Le profil :
COMPÉTENCES TECHNIQUES:
● Maîtrise parfaite de la langue française à l'oral comme à l'écrit
● Maîtrise des outils informatiques
● Appétence et/ou une première expérience dans le domaine de la santé ou de la prestation à domicile
● Première expérience en relation client
L'entreprise : Gi Group
Gi Group Bordeaux, spécialiste de l'intérim et du recrutement, recherche pour son client prestataire de santé à domicile, un Conseiller Relation Client F/H à Mérignac.
