AGENT ADMINIS EXPLOITATION SUPPLAY INTERIM

L'agence SUPPLAY Tertiaire & Cadres Orléans recrute pour l'un de ses partenaires un(e) CONSEILLER RELATION CLIENT en intérim avec une possible évolution en CDI à temps plein.

-Surveille le bon déroulement des opérations sur site et intervient si besoin à distance sur les équipements.
-Suit les machines en exploitation (surveillance vidéo) et déclenche selon le code erreur une intervention ciblée d'un agent d'exploitation ou un technicien SAV.
-Planifie et suit les plannings des Agents d'Exploitation.
-Traite les appels Clients et les réclamations jusqu'au dédommagement éventuel.
-Suit le stock et commande en fonction du besoin des pièces détachées, produits, papier, badges/jetons, sacs poubelles, ... et valide les factures.
-Etablit les factures liées aux prestations hors contrat.
-Suit et reporte les données nécessaires au traitement comptable de l'activité.
-Procède aux déclarations nécessaires auprès d'administrations (CNIL, ...) ;

-Niveau Bac souhaité
-Maitrise de l'utilisation de l'outil informatique et téléphonique (Excel, Word, PowerPoint, SAP)
-Maitrise de la relation client en centre d'appel
-Intérêt pour les métiers de maintenance technique

-Le poste nécessite :
oExcellent contact client (capacités relationnelles développées, adaptabilité, écoute active).
oOrganisation et rigueur
oRéactivité et sens de l'anticipation
oSavoir travailler en équipe (sera en binôme avec une autre assistante)

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire" pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification.