Conseiller client (H/F) Manpower

Rejoindre le plus grand centre de relation client pour le transport scolaire vous intéresse ? Renseigner des particuliers vous attire ?

Ce poste est peut-être pour vous !
Vous gérerez les appels des clients en leur apportant les informations nécessaires et les réponses adéquates.

Vos missions après formation en interne :

- Gérer les demandes clients par téléphone
- Traiter les réclamations clients et en assurer le suivi
- Assurer les réservations et la gestion des services de transport à la demande
- Traiter le back-office après appels
- Mettre à jour les imprévus en temps réels sur tous les réseaux de diffusion
- Assurer la mise à jour des données clients
- Etre l'ambassadeur de la société
- ... D'un niveau Bac minimum, vous possédez :

- Une bonne expression orale et écrite (bonne orthographe),
- Une vraie capacité à communiquer
- Le sens de la relation client, le sens du service
- Une bonne connaissance des outils bureautiques
- De la réactivité
- De la patience et de la pédagogie face à de l'insatisfaction client
- De la résistance au stress

Planning tournant sur des horaires qui vont de 8h à 20h et vous êtes disponible tout l'été

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap