Conseiller clients (H/F) Fiderim

Nous recherchons notre futur talent : Conseiller clients (H/F), pour notre client, une société spécialisée dans la formation professionnelle de la logistique et de la supply chain, du transport de marchandises...

Vous serez basé.e sur Annecy.

Rattaché.e au Directeur de centre, vous gérez les relations téléphoniques avec les prospects et entreprises clients et assurez le suivi administratif de l'action commerciale en participant au développement d'un portefeuille clients.

Vos missions seront les suivantes :

Assurer le suivi administratif commercial du centre :

- Gérer les relations téléphoniques avec la clientèle : informer les clients en fonction de leur demande (suivi de commande, offre produits, financements...), s'informer sur les conditions de réalisation et transmettre les informations au client ou au commercial.
- Traiter et suivre les devis et les commandes et les demandes de documentation
- Assurer la circulation de l'information à caractère commercial au sein du centre
- Assurer la prospection commerciale sédentaire en développant les ventes
- Fidéliser la clientèle d'entreprise
- Elaborer avec soin les dossiers d'administrations de prise en charge
- Gérer les réclamations et les litiges
- Participer au recouvrement des créances à la demande de l'administratif du centre
- Effectuer une veille commerciale pour connaitre les évolutions du marché et mieux se positionner

Compte rendu d'activité :

- Assurer la remontée d'informations commerciales collectées auprès des entreprises sur le logiciel d'exploitation
- Assurer le reporting client
- Participer aux réunions commerciales hebdomadaires et aider à renseigner le CA à la semaine

Opérations de marketing direct :

- Diffuser des mailings ou des opérations de phoning (relances téléphoniques/appels sortants)
- Assurer le reporting des opérations de phoning et mailings.


Contrat à pourvoir en CDI. Salaire Fixe + avantages entreprise :
- 14 jours de RTT par an
- Titres restaurant de 9EUR (prise en charge à 60% par l'employeur)
- Mutuelle d'entreprise famille
- Intéressement + participation

Vous êtes titulaire d'un BAC+2 type BTS Négociation et Relation Client ou équivalent et vous disposez d'une première expérience réussie dans le milieu commercial/vente.

Vous faites preuve de rigueur, polyvalence et de dynamisme.
Vous disposez d'un excellent relationnel et une capacité d'adaptation.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel) ainsi qu'un logiciel d'exploitation (ERP).
Vous maîtrisez les processus de vente et la mise en oeuvre d'un programme d'action commerciale.


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Chez Fiderim Consulting, le processus de recrutement est rapide et simple :
- Postulez en un clic.
- Votre profil correspond ! Un.e consultant.e vous contactera dans les 48h pour échanger avec vous et définir ensemble votre projet professionnel

Le Cabinet Fidérim Consulting est LE spécialiste des recrutements Tertiaires et Cadres. Notre équipe vous attend pour vous accompagner dans votre futur projet professionnel.

Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.