Conseiller Banque en Ligne (h/f) ADECCO

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine des autres activités auxiliaires de services financiers, hors assurance et caisses de retraite, n.c.a. et basé à Nancy (54000), 3 Conseiller Banque en Ligne (h/f) en Intérim de 6 mois.

notre client est une entreprise dynamique offrant un environnement de travail stimulant. Avec une équipe jeune et dynamique, notre client offre de nombreuses opportunités d'apprentissage et de développement professionnel.

Bac + 2 validé en Banques, Finances, Assurance ou Commerce, l'essentiel étant d'avoir une vraie appétence commerciale ! Aisance dans l'utilisation des outils informatiques (travail sur double écran) et être en capacité d'être à l'écoute du client tout en navigant avec plusieurs applicatifs. Bon esprit d'analyse et de synthèse. Peut être un plus : la maîtrise d'une langue étrangère (anglais, allemand principalement). Savoir-être - savoir-faire: Tempérament commercial, goût du challenge. Bon relationnel et sens du service clients. Capacités rédactionnelles. Bonne écoute et aisance au téléphone, écoute active. Autonomie et prise d'initiative. Travail en équipe. Respect des procédures et confidentialité. Temps présence hebdomadaire.

En tant que Conseiller Banque en Ligne (h/f), vous jouerez un rôle clé dans le succès du développement de l'entreprise. Vos missions incluront :

- Gérer les demandes des clients par téléphone, chat ou e-mail

- Assurer un service de qualité en apportant des réponses précises aux clients

- Proposer et vendre des produits et services bancaires adaptés aux besoins des clients

- Assurer le suivi et la fidélisation de la clientèle

- Contribuer au développement commercial de la banque en ligne

Profil :

Nous recherchons un candidat avec au moins 2 ans d'expérience dans le domaine bancaire, de préférence en relation client à distance. Doté d'un Bac +2, vous êtes reconnu pour votre sens du service client, votre capacité à travailler en équipe et votre autonomie.

Compétences comportementales:

- Tempérament commercial

- Bon relationnel et sens du service clients

- Capacités rédactionnelles

- Bonne écoute et aisance au téléphone, écoute active

- Autonomie et prise d'initiative

- Travail en équipe

- Respect des procédures et confidentialité

Compétences techniques:

- Maîtrise des outils informatiques

La mission démarre dès que possible. Le contrat est à temps plein, avec une présence hebdomadaire de 35 heures.

Rejoignez une équipe dynamique, stimulante et pleine d'opportunités pour développer vos compétences et évoluer professionnellement !

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.