Conseiller Bancaire en Ligne - H/F BNP PARIBAS

La relation client et le monde de la banque vous passionnent ? Vous aimez communiquer, conseiller, accompagner et trouver des solutions adaptées aux besoins de chacun ? Et si vous faisiez tout cela… depuis un environnement digital innovant ?

Votre mission, si vous l'acceptez :

En tant que Conseiller bancaire en ligne, vous serez le premier contact de nos clients particuliers, professionnels et très petites entreprises.

Facilitateur de solutions bancaires à distance, vous serez présents pour eux, où qu'ils soient !

• Répondre avec expertise et réactivité à leurs questions via téléphone, chat ou email.
• Proposer des solutions personnalisées en matière de gestion de comptes, d'épargne, de crédits ou d'assurances.
• Être un acteur clé de leur satisfaction en leur offrant un service fluide, rapide et humain.

Ce que nous recherchons :

• À l'aise à l'écrit comme à l'oral, vous maîtrisez la relation client
• Commercial dans l'âme, vous avez le goût du challenge
• Passionné par l'innovation et le digital, les sites et applications bancaires n'ont pas de secret pour vous
• En poche : un Bac +2 à 3 avec des connaissances en banque, assurance ou commerce
• 6 mois minimum d'expérience commerciale ou en relation client, récente (stage et alternance inclus)

Toujours prêt à trouver la meilleure solution ? Votre esprit curieux et votre sens du service feront la différence !

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une rémunération entre 25 000 et 32 000 euros bruts annuels sur 12 mois
• Complétée par un variable en lien avec votre performance et d'autres avantages : participation, intéressement, épargne entreprise, couverture santé et prévoyance, comité d'entreprise…
• Une flexibilité : un rythme de travail sur 4,5 jours su lundi au samedi selon un planning de 4 semaines établit 1 mois a l'avance et la possibilité de télétravail jusqu'à 1,5 jour/ semaine
• Un cadre de travail agréable, le Service Client de NANTES est situé en plein centre de Nantes a proximité de tous les transports
• Une équipe bienveillante et engagée de 8 à 10 conseillers
• Une formation complète pour monter en compétences rapidement
• Une expertise renforcée en relation client pour envisager des perspectives d'évolution dans un Groupe dynamique

Convaincu ? Postulez dès maintenant et embarquez dans une aventure bancaire nouvelle génération !

Vous voulez en savoir plus sur le métier ? Regardez l'interview de Younes, manager Service Client

Un processus de recrutement simple et transparent

Accessibilité et Diversité

En situation de handicap ? Envoyez votre CV et lettre de motivation à missionhandicap@bnpparibas.com.

Chez BNP Paribas, nous valorisons la diversité, l'équité et l'inclusion pour favoriser le bien-être et la performance de nos équipes.

Engagement éthique

Nous vérifions les informations de votre CV et antécédents pendant le recrutement pour garantir un processus éthique et professionnel.

BNP Paribas (BNPP) est une banque commerciale française présente dans 63 pays.

Le groupe est issu de la fusion en avril 2000 entre la Banque nationale de Paris, banque née en 1965 de la fusion de l'ancienne banque nationale de crédit et du comptoir national d'escompte de Paris, et de la banque Paribas, établissement né au cours du xixe siècle.

Avec 184 000 employés en avril 2023, la banque est organisée selon trois grands domaines d'activités : services bancaires pour particuliers et pour commerçants, services d'investissement et de protection, services bancaires pour entreprises et institutions.