Conseiller Logiciels Agricoles - H/F OKTEO

Vous cherchez un job où chaque journée est différente de la précédente ? Vous aimez les jeux de piste ? Aider les utilisateurs ? Si oui, alors vous pourriez trouver votre place dans notre équipe d'assistance aux utilisateurs!

Vous êtes développeur, technicien réseau, ou encore conseiller dans le secteur de l'élevage, nous vous proposons de passer de l'autre côté du décor pour accompagner les utilisateurs de nos logiciels!

Notre équipe constituée de profils complémentaires accompagne au quotidien les utilisateurs de nos logiciels : éleveurs, conseillers et salariés des organisations de services aux éleveurs. Le parc applicatif compte près d'une centaine de logiciels sur différents supports (PC, tablettes, smartphones), et permet de traiter et valoriser les données de l'élevage.

Cette équipe expérimentée vous accompagnera dans la compréhension des fonctionnalités des logiciels et des attentes des utilisateurs.

Vos missions couvriront les activités suivantes :

- Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs

- Qualifier les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs

- Proposer des solutions de contournement

- Suivre les incidents

Ces missions principales peuvent se compléter ponctuellement par les missions suivantes :

- Former les utilisateurs

- Rédiger des documentations utilisateurs

- Analyser et transmettre les besoins d'améliorations des applications

Curieux (se), vous appréciez le contact et vous savez vous rendre disponible pour écouter et comprendre les problèmes qui vous sont soumis.

Vos principales qualités sont l'écoute, votre capacité de compréhension du besoin utilisateur, et une bonne communication orale et écrite.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, soit par votre formation initiale, soit par votre pratique en tant qu'utilisateur.

Si vous êtes issu du milieu agricole, vous savez l'importance de ces outils dans la gestion des exploitations.

Avantages: télétravail hybride possible, RTT, participation, restaurant d'entreprise, CSE, cadre de vie...

OKTEO est un acteur numérique de référence de la transformation digitale du marché de l'agriculture et de l'élevage.

Depuis sa création en 1971, OKTEO s'est forgé une expertise le développement de logiciels métiers et d'applications mobiles, à destination des organismes et des professionnels du monde agricole (conseil élevage, groupements sanitaires, coopératives d'insémination, laboratoires d'analyses, chambres d'agriculture, éleveurs…).

OKTEO attache une importance particulière à l'éthique professionnelle et sociale pour ses 11 agences et son siège social situé au cœur de la région Rhône-Alpes, à proximité des montagnes des Alpes et du Jura.