COORDINATEUR.TRICE FRONT OFFICE BORDEAUX UCPA

Sous la responsabilité directe du Responsable Front Office, vous positionnez le personnel encadrant dans les transports (ferroviaire et routier).

 

Vos missions :

 

Anticiper et garantir la mise en place des procédures :

• Garantir l'application des procédures transports et leur mise en œuvre opérationnelle et assurer la coordination avec les fournisseurs et ressources internes

 

Assurer les logistiques globales de l'Accompagnement et de l’Assistance:

• Participer au recrutement, formation des Accompagnateurs et Personnel d’Assistance au sol
• Former et coordonner l'équipe d'Accompagnateurs et Personnel d'Assistance au sol
• Mettre en œuvre le dispositif Animateurs en collaboration avec les centres ou autres services internes
• Positionner les accompagnateurs selon le taux d’encadrement défini dans les procédures UCPA
• Gérer les convocations, les billets de transport, les contrats de travail, les réservations d’hôtel du personnel encadrant dans les transports
• Sur délégation du Responsable Front Office, peut être amené à se déplacer en gare ferroviaire et routière pour s’assurer du bon fonctionnement des flux
• Alerter le Responsable Front office en cas de dysfonctionnement dans l'organisation
• Rédiger les comptes-rendus hebdomadaires de son activité afin de remonter les informations sur les incidents et dysfonctionnements logistiques rencontrés.

 

Assurer la qualité d'accueil et la sécurité des clients :

• Garantir la sécurité des clients transportés, l'accompagnement des mineurs dans le respect des procédures établis et des engagements qualité en vigueur

Qualifications :

• Capacité d'adaptation et de prise en mains de logiciels ou d'outils digitaux
• Personne organisée, motivée et dynamique, sachant travailler en équipe
• Capacité rédactionnelle
• Bonne capacité de communication
• Autonomie

 

 

Autres missions :

• Astreintes/Permanence les week ends des vacances scolaires
• Déplacements possible sur le siège social basé à Arcueil , gares routières et ferroviaires
• Poste basé sur Bordeaux.
• 35H hebdomadaire

Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques.

 

PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?

Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute,  à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure  professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences,  en autonomie et en confiance en soi. 

L'UCPA t’encourage et t’aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer autonomie, polyvalence, savoir-être, autant de qualités pour multiplier les opportunités d’évolution.

L'UCPA est attachée à la mixité et à la diversité. Ses équipes de recrutement ont été formées à la non-discrimination à l'embauche.