Critères de l'offre
Métiers :
- Conducteur de train (H/F)
- + 3 métiers
Secteur :
- Tourisme, Transport de passagers, loisirs
Lieux :
- Saint-Denis (93)
Conditions :
- CDI
- Alternance / Apprentissage
- Temps Plein
Description du poste
Le Dirigeant de Proximité (DPX) Conduite manage une équipe de conducteur (ADC) de l'axe TGV Nord.
Il assure le management de la sécurité de son équipe et l'anime dans l'atteinte des objectifs de l'Unité Opérationnelle (UO) et de l'Axe Nord (H00, FIRST, accompagnement du changement, service client...).
Vous serez force de proposition pour faire évoluer les organisations et les processus, travaillerez
en coopération avec les autres services tout en amenant vos agents à participer aux réflexions.
Vous porterez le changement auprès de vos agents et serez à l'écoute de leurs besoins. Vous aurez à coeur de les accompagner et de les amener à se développer.
En tant que manager, vous disposez d'un leadership qui vous permet à la fois de faire respecter les règles de sécurité avec rigueur, mais aussi de savoir accompagner vos salariés dans leur développement personnel. Vous les accompagnez également dans le changement, répondez à leurs questionnements et leur donnez de la visibilité dans l'évolution de leur carrière. Vous faîtes preuve et d'agilité pour vous adapter aux différentes organisations et pour remettre en cause les processus. Avec bienveillance, vous savez travailler en équipe et solliciter l'intelligence collective pour faire évoluer le système au bénéfice de tous.
En tant que Responsable d'équipe de conducteurs de trains, vous :
Déployez les orientations stratégiques de l'entreprise auprès de votre équipe.
Vous animez une équipe d'environ 30 conducteurs de trains à travers les résultats, les gestes métiers, la technique, la sécurité, vous orientez le métier de conducteur vers la relation client.
Suivez et accompagnez de façon adaptée les conducteurs de trains
Analysez les possibles écarts de conduite en incluant et responsabilisant les conducteurs
Traitez les enquêtes sur la qualité de service avec mise en place d'actions adaptées
Suivez la qualité de service des conducteurs et mettez en place des actions adaptées
Veillez au rendu des Bulletins de Service
Participez à la mise à jour du management visuel
Veillez au bon niveau d'information de votre équipe et les accompagnez à la réalisation d'Information Voyageur adaptée
Veillez aux conditions d'hygiène et de sécurité des collaborateurs de l'entité
Réalisez les Entretiens Individuels Annuels et Entretiens Professionnels
Orientez les conducteurs de trains en fonction de projets personnels et professionnels en s'appuyant sur les interlocuteurs adaptés
Participez à la réalisation des évaluations (formations initiales et complémentaires)
Le poste est en horaires décalés, soumis à la visite médicale et psychologique d'aptitude sécurité et à une enquête administrative.
Avant de tenir le poste, vous suivez une formation de conducteur pendant environ un an puis réalisez 150 jours de conduite seul et une formation en alternance avec des cours de management et une mise en pratique dans l'établissement recruteur. Au total vous suivez près de 2 ans de formation payée, dans la banlieue de Tours (Saint Pierre des Corps) avec des périodes en alternance dans l'établissement recruteur.
La formation commence courant octobre 2024.
Nous vous invitons à réaliser dès maintenant le MOOC Destination Conduite sur www.sncf-mooc.fr pour vous assurer que ce poste est fait pour vous.
Un score élevé à ce MOOC est attendu pour intégrer le dispositif d'évaluation.
L'entreprise : SNCF
SNCF est l'un des premiers groupes mondiaux de transport de voyageurs et de logistique de marchandises, avec 33,5 milliards d'euros de chiffres d'affaires en 2017, dont 33% à l'international. Avec son socle ferroviaire français et riche de son expertise d'architecte de transport, le Groupe emploie plus de 270 000 collaborateurs dans 120 pays. Son objectif est d'être la référence d'excellence mondiale des déplacements de demain, tout en respectant la planète.