Assistant H/F Proman

L'Agence PROMAN MONTELIMAR recherche un Assistant Travaux H/F pour notre client spécialisé dans la télécommunication.

Missions principales :

Assurer la prise d'appels, dans le respect des procédures :

• Réceptionner les appels téléphoniques externes (utilisateurs, techniciens et opérateur),
• Comprendre et traiter les demandes,
• Constituer les dossiers,
• Mettre tout en œuvre pour la satisfaction client,

Coordonner les travaux d'interventions :

• Transmettre les ordres de travaux aux techniciens conducteur de travaux,
• Être régulièrement en contact avec le client,

Assurer le suivi des interventions :

• Contrôler et valider les comptes-rendus d'interventions des techniciens dans une application dédiée,
• Effectuer la vérification des dossiers,
• Contrôler et valider la facturation suivant la procédure,
• Gérer les litiges simples,
• En fonction de l'organisation locale, rappeler les clients afin d'évaluer leur niveau de satisfaction

Horaire : 8h/17h - 9h/18h

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Nous recherchons un profil avec :

• Premiere experience sur un poste d'assistant
• Connaisance du TP et du logiciel PRAXEDO est un plus
• Maitriser les outils bureautiques
• Un bon savoir-etre
• Etre organisé et à l'aise avec les appels téléphoniques (client, technicien, interne..)

Vous vous reconnaisez?

Rejoignez l'équipe PROMAN Montelimar pour votre prochain projet professionel en postulant à cette annonce ou en prenant contact avec nous!!

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.