Community Manager - (H/F) - En alternance OpenClassrooms

OpenClassrooms recherche un Community Manager en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.

Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.

OpenClassrooms recherche un Community Manager en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.

Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l'issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l'emploi.

Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d'un employeur, nous permettant d'afficher un taux d'insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.

Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.

Vos missions en tant que Community Manager en alternance :

- Participer à la création des valeurs de la communauté

- Renforcement de la cohérence de l'utilisation de la marque dans les supports de communication (mail, post, plaquette commerciale, offres, ateliers, présentations prospects), par la tête de réseau et par les partenaires

- Travailler sur des supports conférences

- Gérer l'historique et l'archivage des données contenues sur le site (sujets abordés, informations et documents transmis par l'entreprise ou les internautes…)

- Animer le blog site internet

- Aider les partenaires dans la gestion de leur mini-site

- Faire des membres déjà existants un relais d'information au sein de la communauté

- Recenser les communautés sur le Web pouvant influer sur le positionnement de la marque.

- Rédiger et relayer des contenus permettant le développement de la visibilité de la marque et des ventes.

- Faire respecter les règles éthiques de la communauté (Nétiquette) via une action de modération sur le contenu produit par l'internaute : exclusion des propos, photos, ou vidéos à caractères raciste, pornographique, insultant…

- Rechercher et développer de nouveaux médias sociaux permettant d'étendre l'influence de la communauté (podcast, vidéos retour clients…)

- Analyser le buzz marketing et suivre l'image de la marque sur les différents supports on-line (analyse d'images, de contenus…)

- Effectuer un reporting des actions de communication engagées

- Signaler les bugs des fonctionnalités du site et veiller à la disponibilité de la plateforme.

- Coordonner, avec les équipes techniques, les améliorations à apporter à la plateforme du site Internet.

- Piloter les développements numériques.

- Analyser les données et le trafic avec des outils de webanalytics afin d'optimiser le référencement

- Réaliser des campagnes de référencement payantes.

- Préparer des séminaires et des ateliers.

Poste basé à Agen (Nouvelle-Aquitaine). Travail en hybride.

Rythme d'alternance et présence en entreprise

Du lundi au vendredi

Périodes de travail de 8 heures

Repos le week-end

Travail en journée

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois

En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois

Profil recherché

- Maîtrise des nouveaux médias de communication : médias communautaires (Dailymotion, Youtube…), réseaux sociaux professionnels ou non (LinkedIn, Facebook, Twitter…), blogs, forums… ainsi que les outils de gestion des réseaux sociaux

- Maîtrise des outils de veille et de mesure de l'e-réputation

- Maîtrise des techniques de veille et de recherche permettant de fournir de l'information, de susciter le débat et d'analyser les retours

- Connaissance des logiciels de production de contenu institutionnel et web : logiciel de retouches photos et de graphisme (Photoshop…), CMS (content management system)…

- Bonne pratique des outils de mesure d'audience ou de statistiques permettant de suivre la notoriété d'une marque sur les différents supports de discussion

- Bonne culture générale des leviers de recrutement d'internautes et plus largement de webmarketing (affiliation, partenariats, référencement naturel et payant…)