Manager de commerciaux sédentaires BtoB H/F J4S Intérim

Description

Pour l'un de nos clients, J4S Intérim & Recrutement recherche un manager de commerciaux sédentaires BtoB H/F à Puteaux (92).

Vos missions :

- Gérer une équipe d'une douzaine de commerciaux sédentaires principalement en appels sortants BtoB (prises de rendez-vous ou télévente), répartis sur 1 ou plusieurs clients. Vous reporterez aux Directeurs de Clientèles qui gèrent les clients concernés.
- Concevoir puis optimiser les scripts téléphoniques et guides argumentaires.
- Assurer la qualité des approches téléphoniques, la productivité des équipes et l'atteinte des objectifs (double écoute, débriefing d'enregistrements).
- Suivre les indicateurs de performance et apporter des solutions correctives.
- Veiller à la qualité et à la quantité des fichiers travaillés, en intégrant des processus d'alerte.
- Proposer des améliorations dans l'organisation et les performances.

Rémunération : de 40 à 44 K€ (fixe + variable) bruts annuels.
Localisation : Puteaux (92).
Type de contrat : CDI.
Date de début : Au plus vite.
Horaires de la mission : Temps plein (37h) du lundi au vendredi entre 09h00 à 18h00.

Profil

- Expérience réussie et prouvée en supervision/management au sein de centres d'appels BtoB en appels sortants (internes ou chez les prestataires).
- Bac+3 et + apprécié, aisance rédactionnelle, capacité d'analyse de statistiques, maitrise du reporting.
- Créatif, constructif, avec un style de management bienveillant mais avec une autorité naturelle pour d'éventuels besoins de recadrage.
- Maitrise des outils informatiques (Powerpoint, Excel, CRM).
- Engagé envers les valeurs RSE et le développement durable.

Depuis 1997, J4S travaille l'art de recruter. Spécialisée dans le secteur tertiaire, sur les métiers de l'événementiel, l'immobilier et la relation client (télémarketing, enquêtes, études, services clients), J4S est avant tout un état d'esprit, celui d'une entreprise à taille humaine, pourvue d'une équipe efficace et motivée.