Commercial - Hostellerie GRAPE HOSPITALITY

70% du temps de travail de ton temps sera dédié à la commercialisation de nos établissements :

• Elaborer le PAC de chaque établissement en fonction des besoins en groupe, Mice et TO

• Assurer les actions de prospection : démarchage téléphonique, visite des établissements, envoi de mail personnalisé, relance et suivi commercial sur les différentes cibles définies dans le plan d'action

• Fidéliser et animer les clients existants (suivi satisfaction, détection de nouveaux besoins, lead)

• Tenir à jour et enrichir le fichier prospects et le fichier clients

• Assurer le suivi qualité post séjour de la clientèle (cible séminaires et groupes contractés en particulier)

• Analyser et suivre l'offre concurrentielle

• Tisser des liens forts et durables avec les principaux acteurs du territoire

• Représenter les établissements lors de salons, workshops commerciaux et réunions locales

• Assurer le reporting mensuel de l'activité commerciale et des actions mises en place

30% de ton temps de travail sera dédié à ses autres missions. (Réservation et référencement)

Réservation : être le contact principal de nos clients privilégiés (TO contractés, agences grands comptes ...)

• Négocier les contrats

• Traiter les demandes de devis sur GPS

• Suivre les options posées

• Relancer les paiements

• Saisir les confirmations dans le PMS

• Suivre la satisfaction client post séjour

Référencement : sur les plateformes commerciales : kactus, Birdoffice, Laynon ...

• Mettre à jour les informations

• Traiter toutes les demandes

• Répondre aux appels d'offres

Les p'tits plus ?

• Anglais courant, indispensable (une autre langue est un plus)

• Connaissance de l'hô(s)tellerie et de l'environnement concurrentiel

• Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative

• Une première expérience dans le domaine du commerce

• Capacité d'écoute et d'analyse

• Maîtrise des négociations commerciales et des techniques de ventes

• Excellent sens du relationnel

• Notion en Revenue Management

And You Buddy ?

• Une ambiance de travail fun et festive

• Des possibilités de mobilité géographique et d'évolution professionnelle

• Voyager dans les plus belles villes de France grâce à nos hébergements à prix canons

• Si tu traînes tes boots dans le métro, le tram, le bus, le… on te rembourse 75% de ton titre de transport en commun ! Si tu optes pour un transport plus durable (vélo, trot', skate…) on rembourse 10€ pour ta green transpi' !

+2% du CA HT des nouveaux business

The People ?
Ho(s)tel, restau, bar de ouf, cool-working... The People c'est un peu tout ça à la fois. 11 hostels au cœur des plus belles villes de France ! Des lieux hybrides, ou l'on dort, on rit, on danse, on mange, on vit toute la journée avec des voyageurs du monde entier et les gens du quartier.

Grape ?
Rejoindre The People, c'est aussi l'opportunité de rejoindre le groupe Grape Hospitality qui pèse dans le game de l'hôtellerie/restau !