Assistant Chef de Réception (H/F) The Vendom Company

Descriptif du poste :
Missions générales et activités du poste :
Veiller à accueillir et présenter les services de l'établissement aux clients en assurant un service personnalisé.
Faciliter le bon déroulement du séjour des clients
Superviser avec l'aide du Chef de Réception l'organisation des arrivées et des départs.
En l'absence du Chef de Réception, traiter les éventuelles réclamations et leur apporter rapidement une solution.
Contribuer à l'image de marque de l'établissement en veillant à son attitude et ses actions
Faire le suivi journalier des heures de travail et émargement des plannings.
Gestion des réservations :
Traiter le suivi des réservations individuels et AGTO
Vérifier les réservations du mois à venir
Sous la responsabilité du Chef de Réception, gérer les annulations de réservation et les éventuels remboursements clients
Veiller à ce que les mailings clients soient envoyés
Traiter les rappels et les emails
Gérer les facturations :
S'assurer de la bonne facturation des prestations concierge de l'Hôtel
S'assure de la bonne facturation des prestations concierge de l'Hôtel
Transmettre les factures au service comptabilité après validation
Traiter les factures prestataires, taxes de séjours, commissions agences,
Gérer les débiteurs (suivre les paiements, savoir relancer les clients,...)
Etre orienté résultats :
Savoir vendre les services et produits de l'hôtel, susciter la consommation
Gérer la commercialisation des prestations de l'hôtel

Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour

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Exigences :

Expérience avérée dans un poste similaire en tant qu'Assistant Chef de Réception
Solides compétences en gestion, adaptabilité et polyvalence
Excellentes compétences en communication écrite et verbale
Capacité à gérer une situation conflictuelle qui peut engendrer du stress
Bilingue Anglais / Français


Si comme nous, vous êtes passionné(e)s par l'hôtellerie de luxe, venez construire avec nous ce projet unique et authentique où l'humain sera le secret du succès.

Nous avons besoin de vous !

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages :

Restaurant d'entreprise


Horaires :

Disponible le week-end
Travail en journée
Travail en soirée


Lieu du poste : En présentiel

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