Chef de Quai (h/f) ADECCO

Adecco recrutement pour son client en CDI, un/une Chef de quai poste basé à AUBAGNE

Missions générales

Rattaché (e) au Responsable d'Exploitation PRODUCTION, il (elle) garantit la coordination de l'ensemble des activités du quai et le respect des objectifs de performance. Il optimise en permanence le coût de traitement du colis en animant son équipe. Il contribue au niveau de service attendu par chacun de nos clients.

Le Responsable de quai est responsable du traitement des colis.

Cette position joue un rôle essentiel dans le maintien de l'efficacité opérationnelle et de la satisfaction du client.

Il manage les agents de quais affectés à son activité en favorisant la cohésion d'équipe et contribuant au maintien d'un bon climat social, en assurant une communication efficace auprès de ses équipes et en mettant en place un management de proximité dans le respect des règles de sécurité, sûreté.

Il travaille en étroite collaboration avec l'équipe First last mile.

ACTIVITE PRINICPALE

Pilotage et gestion opérationnelle de l'activité

Planifier les activités des collaborateurs en prenant en compte les conditions de travail (ergonomie, roulement sur les postes de travail durant le shift…) en coordination avec les REX

Organiser les opérations de réception, tri et expédition des colis (plan de tri) dans le respect des objectifs de performance et de sécurité.

Prévoir et anticiper le matériel et le mettre à disposition des opérateurs et veiller à leur restitution (PDA)

Respecter la planification des horaires définies conformément aux dispositions de l'accord temps de travail (horaires, temps de pause…) dans l'organisation de son activité

Adapter quotidiennement les temps de travail et les moyens matériels en fonction des prévisions d'activités, et assurer la meilleure productivité. Et dans le respect du budget

Remonter les anomalies et dysfonctionnements au service concerné ou le cas échéant, gérer l'activité en mode dégradé en cas d'imprévu (ex : panne machine, panne réseau)

Corrige les anomalies au quotidien dans le respect des délais et engagement client

Suivre des stocks des fournitures - outils de production (PDA…) y compris pour les points relais

Réaliser avec rigueur les CR d'activités

Contrôle, et corrige voire saisit les données dans FAST, en s'assurant de leur conformité, des prestations de manière quotidienne, hebdo et mensuelle

Coordonner et organiser son activité et celle des responsables de quai et des équipes de quai

Assurer une passation qualitative avec les autres membres de l'encadrement du site pour assurer la continuité de l'activité

Proposer et mettre en oeuvre l'organisation et les processus nécessaires pour atteindre nos engagements (délais, coûts) et les objectifs de qualité de l'agence

Gestion de la sécurité et de la sureté et propreté

Pilotage de la performance

Management

Manager et esprit d'équipe

Orienté résultat

Attiré par l'analyse et l'amélioration

continue dans le secteur de la gestion

opérationnelle des flux

Adhère et promeut le PEPS

Qualités managériales

Présence sur le terrain

Communication et relationnel

Gestion des conflits

Sens des priorités

Autonomie

Disponibilité

Force de propositions

Organisation et réactivité

Capacité de synthèse et d'analyse

Sens de la qualité

Souci de la satisfaction client

Dynamisme

Rigueur