Chargé(e) de projets marketing et CRM F/H - CDD de remplacement MAGORA

Donnéesclients / CRM :·

• Mettre en place des actionsd'amélioration de la connaissance client
• Réaliser des études et desanalyses sur la base de données (profiling, analyses de comportements, modèleprédictif, etc.) pour identifier les tendances et les opportunitésd'amélioration·
• Optimiser la segmentation et leprofilage des clients en lien avec les objectifs et les campagnes decommunication / marketing.·
• Participerer à la définition etla mise en place du plan de collecte et d'enrichissement des données clients
• Garant(e) de la qualité etde la conformité des données collectées
• Effectuer de la veille sur lesinnovations et évolutions dans le domaine du CRM

Gestion de l'Application mobile :

• Analyser les résultats del'application
• Superviser et suivrez lesdéveloppements informatiques
• Fournir une assistancetechnique pour toutes les demandes des campings affiliés au réseau.
• Coordonner la création decontenu.
• Promouvoir et valoriser l'application.

Programmede fidélité :

• Analyser les résultats duprogramme de fidélité.
• Suivre et faire évoluer leprogramme de fidélité de la marque.
• Assurer le suivi opérationnelet la relation client.
• Fournir une assistancetechnique pour toutes les demandes des campings affiliés au réseau.
• Promouvoir et valoriser leprogramme.

E-reputation:

• Suivre et analyser l'e-reputation du réseau et rédigerer les rapports.
• Gérer l'outil d'e-reputation :gestion du prestataire, suivi informatique.
• Former et sensibiliser lescampings affiliés au réseau et communiquer en interne.

• Vous êtes diplômé(e) d'une formation BAC+5 en école de commerce et/ou marketing avec une spécialisation « data » et vous avez déjà acquis une expérience de 5 ans min en entreprise sur un poste similaire
• Solides connaissances en marketing, CRM et gestion de projet
• Solides connaissances et réelle appétence pour le secteur du tourisme
• Forte culture Marketing, alliant fondamentaux et tendances, en B2C et B2B
• Excellent sens de l'organisation pour orchestrer avec rigueur et agilité des projets à court et long termes de manière autonome
• Polyvalent(e), agile, capacité à gérer habilement plusieurs projets à la fois, que ce soit en termes de coordination ou d'opérationnel ou à s'adapter aux évolutions technologiques et aux nouvelles méthodes d'analyse
• Excellentes capacités d'analyse et de synthèse
• Véritable culture commerciale et client
• Curieux(se) et tourné(e) vers l'innovation
• Savoir former et sensibiliser leséquipes internes et les campings affiliés au réseau sur les outils
• Communiquer efficacement pour servird'interface entre le marketing et les autres équipes
• Gérer les outils : ereputation,application, programme de fidélité
• Rigoureux(se), synthétique et réactif(ve)
• Maîtrise de Powerpoint, Excel et des outils de suivi de planning
• Dynamique, enjoué(e), positif(ve),
• Bon relationnel

Informations complémentaires :

• Type de contrat de travail : CDD Remplacement
• Date démarrage souhaité : 28 avril 2025 au 17 octobre 2025
• Temps de travail & horaires : cadre forfait jour
• Rémunérations & avantages : selon profil, RTT, titre restaurant, mutuelle d'entreprise, télétravail partiel