Chef projet Marketing opérationnel H/F LHH Recruitment Solutions

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et gestion de transition, recherche pour l'un de nos clients, un acteur majeur du secteur de l'assurance reconnu pour son expertise en services financiers et son engagement envers l'innovation, un(e) Chef de Projet Marketing Opérationnel H/F en intérim sur Paris 8-ème

Notre client

Acteur clé du secteur assurantiel, notre client est reconnu pour son approche centrée sur l'innovation et l'expérience client. Engagé dans la transformation digitale, il développe des solutions sur mesure pour répondre aux besoins de ses assurés, en combinant expertise métier et outils technologiques de pointe. Il met un point d'honneur à offrir des services personnalisés et à optimiser la relation client grâce à une stratégie marketing efficace et innovante.

Vos missions

1. Stratégie et gestion des campagnes

• Rédiger les briefs préalables à la création de nouveaux dispositifs en lien avec les équipes internes (produit, marketing, etc.).
• Concevoir, planifier et mettre en œuvre les campagnes de marketing relationnel (emailing, marketing automation, CRM, etc.).
• Créer les livrables nécessaires pour communiquer efficacement sur les campagnes.
• Analyser les performances des campagnes et proposer des optimisations.
• Assurer la cohérence des messages sur l'ensemble des canaux de communication.

2. Pilotage de la relation client

• Mettre en place des actions visant à améliorer l'engagement et la fidélisation des clients.
• Suivre et analyser les KPIs clés (taux d'ouverture, taux de conversion, engagement, etc.).
• Gérer et optimiser les segments clients pour une personnalisation efficace des campagnes.

3. Coordination et gestion de projet

• Collaborer avec les équipes internes (produit, marketing, animation commerciale, juridique, etc.) et les équipes de la banque (dispositif, intégration, data, contenus, etc.).
• Assurer le respect des délais pour l'ensemble des actions marketing.
• Contribuer à l'amélioration continue des process et outils marketing.

• De formation Bac +5 en marketing, communication ou école de commerce.
• Expérience confirmée (3-5 ans minimum) en marketing relationnel, CRM ou marketing digital (une expérience dans le secteur bancaire ou assurantiel est un plus).
• Excellente maîtrise des outils CRM et des plateformes de marketing automation (Adobe Campaign ou autre).