Responsable Transport Aérien et Maritime (H/F) Manpower

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DU HAVRE recherche pour son client, un Responsable Maritime et Aérien H/F)
pour piloter un compte client stratégique. Il/elle supervisera une équipe de 3 personnes et assurera la performance du contrat en garantissant le suivi des expéditions, la gestion des urgences et l'analyse des indicateurs clés.
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- Gestion de l'équipe
- Manager et encadrer une équipe de 3 personnes.
- Développer les compétences et assurer la formation continue des membres de l'équipe.
- Assurer une répartition efficace des tâches et des responsabilités.
- Promouvoir un environnement de travail collaboratif et motivant.
- Garantir la continuité du service.

- Expertise en transit maritime et aérien
- Garantir l'efficacité et la sécurité des opérations de transport et logistique portuaire.
- Assurer le suivi et la gestion des expéditions.
- Résoudre les problèmes liés aux opérations de transport.
- Maintenir une connaissance à jour des réglementations et des meilleures pratiques du secteur.

- Communication et relation client
- Animer des réunions régulières avec le client pour discuter des performances et des améliorations (QBR, MBR).
- Gérer les litiges avec le client.
- Proposer et réaliser des reportings et des statistiques.
- Assurer une communication transparente et continue avec le client.
- Répondre aux demandes et préoccupations du client de manière proactive.

- Amélioration des processus et procédures
- Identifier et mettre en œuvre des améliorations des processus et procédures.
- Optimiser les opérations pour accroître l'efficacité et réduire les coûts.
- Mettre en place des indicateurs de performance et suivre les résultats.
- Analyser des données chiffrées.

- Excellente connaissance du transit maritime / aérien et des cotations.
- Maîtrise du transport FCL/LCL.
- Connaissance du secteur de la chimie et du transport de marchandises dangereuses.
- Compétences en management et leadership.
- Capacité à animer des réunions et à communiquer efficacement.
- Aptitude à réaliser des reportings et des statistiques.
- Expérience en amélioration des processus et des procédures.
- Excellentes compétences organisationnelles et gestion du temps.
- Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.
- Maîtrise des outils de reporting (Power BI, Pack Office).
- Très bonne maîtrise de l'anglais (oral et écrit).
Conditions et avantages
- Contrat : CDI, base 37h avec RTT (11 jours/an).
- Horaires : 8h30-17h30.
- Salaire à négocier selon profil
- 13ème mois.
- Carte restaurant.
- Mutuelle familiale avantageuse.
- Participation aux bénéfices et intéressement.
- CSE dynamique et avantageux (chèques-vacances, cartes cadeaux, etc.).
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap