Chargé(e) SAV (H/F) Adwork's

Rattaché(e) au Responsable Maintenance Régional, le(la) Chargé(e) du Service Après-Vente gère et optimise les activités de maintenance préventive et curatives de la flotte de l'agence et de clients en gestion déléguée en conformité avec la politique du groupe.

-Répondre aux demandes téléphoniques d'aides techniques, de maintenance corrective ou préventive des clients,
-Réalisation des chiffrages et devis de maintenance, VAPP des grues clients en collaboration avec le responsable,
-Transfert des devis dans les systèmes,
-Création des OR de maintenance,
-Mise à jour des début/fin d'interventions de maintenance,
-Allocation des ressources dans TEXADA en optimisant les plannings et en minimisant la sous-traitance requise dans le respect de la règlementation sur la durée du travail,
-Mise à jour des statuts des techniciens de maintenance (congés, maladies...etc),
- Transfert des données dans le logiciel,
-Validation des heures dans le logiciel et clôture,
-Placement des Commandes fournisseurs et sous-traitants en lien avec le Gestionnaire de Stock et réception des commandes,
-Déstockage des pièces (et heures) consommées (demandes de services),
-Suivi et planification des maintenances préventives chantier (trimestrielles),
-Réalise la livraison des lignes pour la facturation client

-Orienté(e) satisfaction client et résultat,
-Être capable d'évaluer le degré d'urgence des pannes ou dysfonctionnements pour gérer les priorités,
-Organisé(e) et rigoureu(se)x,
-Responsable, engagé(e),
-Esprit d'équipe,
-Qualités de négociateur avec le client, savoir « instaurer un climat de confiance » avec lui,
-Savoir garder son calme malgré le mécontentement d'un client,
-Avoir une capacité à partager l'information, à mutualiser,

Le Groupe Adwork's est un groupe de travail temporaire en France constitué d'agences généralistes, au service des candidats à la recherche d'un emploi et des entreprises à la recherche de personnel.

Notre réseau d'agences de recrutement à taille humaine est constitué de collaborateurs permanents, spécialistes du recrutement et des métiers de l'intérim dans de nombreux domaines (BTP, tertiaire, industrie, agroalimentaire, transport et logistique...).