CHARGE DE SUPPORT CLIENT (H/F) Experteam Value Expert

Votre cabinet de recrutement Value Expert recherche pour son client situé à Bouxwiller, un(e) Chargé(e) de support client pour un CDD (avec possibilité d'embauche en CDI). Vos missions seront de :

- Qualifier et analyser les différentes problématiques clientèles et techniques,
- Paramétrer les sites web pour les différents événements spécialisés des CSE (commande groupée de jouets, cartes cadeaux...),
- Mettre en forme des tableurs Excel à partir des données clients,
- Collecter les informations complémentaires auprès des clients,
- Paramétrer les sites web des CSE en fonction de la demande du client,
- Coordonner le bon fonctionnement du site avec le client,
- Participer à l'amélioration et au développement de la solution en lien avec l'équipe de développeurs,
- Rédiger des tickets incidents,
- Réaliser les tests fonctionnels avant la livraison de nouvelles versions,
- Assurer un rôle de référent technique auprès des commerciaux et formateurs.

Issu(e) d'une formation en assistanat commercial ou dans un domaine équivalent, vous êtes une personne communicative, dotée d'un excellent relationnel et à l'aise au téléphone. Maîtrisant Excel avec aisance, vous aspirez à rejoindre une équipe dynamique où votre rigueur et votre sens de l'organisation seront des atouts précieux.

Si vous vous reconnaissez dans cette description, n'hésitez plus et envoyez-nous votre CV !

Value Expert est un cabinet de recrutement du groupe ExperTeam qui est spécialisé dans le placement en CDI et CDI-E. Les contrats en CDI-E permettent aux entreprises d'obtenir plus de flexibilité en termes de gestion de main d'oeuvre, en bénéficiant des avantages de l'intérim, sans en avoir les inconvénients. Les salariés, quant à eux, bénéficient de tous les avantages et des garanties qu'offre un CDI. Véritable partenaire de la relation Gagnant-Gagnant entre employeurs et candidats, Value Expert accompagne chaque partie de manière personnalisée et clé en main dans la mise en place de leur projet emploi.