Chargé-e de pilotage satisfaction client en alternance F/H Auchan Retail France
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de relation client (H/F)
- + 1 métier
Secteur :
- Distribution & Commerce de détail
Diplômes :
- Bac+5
Lieux :
- Villeneuve-d'Ascq (59)
Conditions :
- Alternance / Apprentissage
- Temps Plein
Description du poste
✨Nous sommes…
Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.
Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.
Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous.
Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle.
Ensemble, nous améliorons le quotidien !
Au sein de la Direction Relation Client , vous avez envie de :
- Diffuser et animer la voix du client
- Manager la culture client en réalisant des études synthétiques autour de la voix du client
- Accompagner les équipes dans le suivi de leurs indicateurs clients
- Imaginer nos prochains questionnaires post-achat
- Animer et gérer la communauté de clients internes
Vous êtes…
En train de préparer une formation BAC+5 en satisfaction client, expérience client, études marketing et d'opinion, et si vous êtes à l'aise dans les relations, curieux(se) et avec l'esprit critique, alors n'hésitez pas !
Le poste de Chargé-e de pilotage de la satisfaction client en alternance F/H est fait pour vous.
Rencontrons-nous !
Description du profil
Nous vous offrons les avantages suivants :
• Une remise sur achat chez Auchan
• Des primes de participation et d'intéressement selon la performance annuelle de l'entreprise
• Une prime annuelle équivalente à un 13e mois
Chez Auchan, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d'une entreprise. Nous étudions à compétences égales chaque candidature et toutes nos offres peuvent faire l'objet d'aménagements spécifiques en cas de handicap - #tous égaux, tous différents !
Vous voulez en savoir plus sur nos engagements ?
Nous nous mobilisons au quotidien autour de 4 piliers de responsabilité sociétale et environnementale majeurs : Offre responsable, Environnement, Solidarité, Humain.
Rendez-vous sur :**************************.
