Chargé de Relations Clients & Logistique Le Mercato de l'Emploi

Les missions sont variées et stimulantes, avec en première ligne le suivi administratif et relationnel des intervenants et des clients. Il s'agira de :- Assurer le suivi administratif des intervenants en respectant les procédures internes, couvrant divers aspects tels que les contrats, les rémunérations, les conventions, la facturation et les notes de frais.- Gérer la logistique des intervenants ainsi que le suivi qualitatif des prestations qu'ils effectuent.- Travailler en étroite collaboration avec léquipe commerciale et léquipe Administration des Ventes (ADV) pour la gestion des dossiers clients, selon les règles définies par le Responsable Logistique & Formateur Intra.La gestion de la logistique de formation constitue également une part essentielle de la mission :- Établir et suivre scrupuleusement le planning des formations, confirmer avec les prestataires et éditer les listes nécessaires.- Assurer le bon déroulement logistique des formations et le suivi des coûts en conformité avec les procédures en vigueur.L'objectif est de garantir une gestion optimisée et une satisfaction élevée des clients tout en offrant un cadre de travail flexible et enrichissant. Cette mission offre une opportunité exceptionnelle de se développer au sein dune équipe engagée et toujours prête à guider vers la bonne formation, en contribuant activement à une expérience client de qualité supérieure.

Nous recherchons pour notre client un Chargé de Relations Clients & Logistique passionné et rigoureux pour rejoindre une équipe dynamique et motivée. Le candidat idéal doit posséder une formation de type BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) et, bien que la première expérience ne soit pas obligatoire, elle serait un atout.Ce poste requiert avant tout des qualités personnelles très spécifiques. La rigueur et le sens du détail sont essentiels pour gérer efficacement les différentes tâches. Un solide sens de lécoute et une véritable passion pour le service sont également indispensables; il est crucial d'être à l'aise en interaction avec les clients et de travailler en harmonie au sein d'une équipe.L'autonomie et la capacité à prendre des initiatives sont des caractéristiques importantes, tout comme la ponctualité et la fiabilité. Un bon niveau d'orthographe est également attendu, afin de garantir des communications claires et professionnelles.Des bases en gestion et comptabilité seront nécessaires pour assurer la bonne gestion des divers aspects logistiques. Une maîtrise des outils bureautiques, notamment Word et Excel, est indispensable pour ce poste.Si ce défi vous attire et que vous souhaitez vous épanouir dans un environnement où chaque jour apporte de nouvelles opportunités, n'hésitez plus. Rejoignez cette équipe passionnée et donnez une nouvelle impulsion à votre carrière!

Je suis François Gournay, Consultant indépendant au sein du Mercato de l'emploi, Entreprise je vous accompagne durant la totalité du processus de recrutement.

Notre client, leader dans le secteur de la formation, recherche un Chargé de Relations Clients & Logistique (H/F) pour son site de Saint-Denis. Reconnue pour son expertise et son engagement envers la satisfaction client, cette entreprise dynamique et innovante propose des solutions adaptées aux besoins de ses clients dans un environnement en constante évolution.Intégrer cette entreprise, c'est rejoindre une équipe soudée et passionnée, où l'humain est placé au cœur des préoccupations. La société privilégie un cadre de travail stimulant, propice à l'épanouissement professionnel et au développement des compétences de chacun. Le futur Chargé de Relations Clients & Logistique (H/F) aura l'opportunité de travailler au sein d'une organisation offrant des perspectives de carrière intéressantes, tout en participant activement à des projets ambitieux pour optimiser la performance du service client et de l'administration des ventes.Rejoindre cette entreprise, basée à Saint-Denis, c'est donc assurer un avenir prometteur dans une structure stable et en pleine croissance, où l'innovation et l'excellence opérationnelle sont des valeurs clés.