Chargé de relation client H/F Afnor Groupe

Missions :

- Traiter et saisir les demandes d'inscriptions des participants dans notre outil informatique
- Transmettre aux clients et intervenants tous les documents et informations nécessaires au bon déroulement de la formation
- Préparer et suivre le dossier de formation et être en veille sur les différentes étapes de la formation
- Une fois la formation réalisée, récupérer les éléments nécessaires à la facturation, facturer dans l'outil et envoyer au client ou aux organismes de financement la facture et les éléments associés à la formation suivie.

Dotée d'une formation Bac+2, vous possédez une première expérience professionnelle réussie, idéalement au sein d'un organisme de formation ou dans un environnement administratif.

Rigueur, organisation et sens du client sont les qualités indispensables pour occuper ce poste Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez un bon esprit d'équipe.

Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques.
Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.