Chargé(e) de relations clients (H/F) – Rennes Nord (35) Solano

Nous recherchons pour l'un de nos clients, basé au Nord de Rennes, un(e) chargé(e) de relations clients (H/F), dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois.

Vous serez chargé(e) de :

• Gérer les réclamations clients par e-mail (70%) mais aussi par téléphone (30%),
• Répondre aux courriers en respectant les objectifs délai et qualité,
• Prioriser les interventions en cas de forte affluence en respectant les délais de traitement,
• Garantir la satisfaction des clients en veillant au respect des procédures,
• Faire le lien avec les services supports afin de gérer les litiges clients,
• Et effectuer diverses tâches administratives.

Vous possédez :

• Dans l'idéal une expérience sur un poste similaire,
• Une autonomie informatique est souhaitée (saisie des commandes sur l'ERP interne),
• Un bon relationnel et une bonne gestion du stress,
• Une adaptabilité à toute épreuve (activité au sein du service client).

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Conditions :

• Travail du Lundi au Vendredi
• Horaires de journée (9h - 17h30)

Le petit plus :

• Bonne ambiance et esprit d'équipe
• Peu de turn-over au sein de l'entreprise

Rémunération et avantages :

• Selon profil

Le processus de recrutement :

Entretien téléphonique et physique à l'agence, avec l'un de nos chargés de recrutement, Johanna ou Charlotte.

Poste à pourvoir dès que possible.

#assistant #administratif #SAV # litiges #agent #logistique #réclamation #relation #clients

Vous pensez avoir LE savoir-faire que nous recherchons pour répondre à cette mission ? Alors envoyez-nous votre candidature à ***************************

Solano Rennes

2 rue de la Motte Picquet

35000 Rennes

Du Lundi au Vendredi de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 19h00

A bientôt.

L'équipe Solano.

Envie de rejoindre une agence d'intérim spécialisée dans les métiers du transport, de la logistique et des travaux publics ? Alors Solano Emploi est fait pour vous.

Notre devise : employer les savoir-faire ! Nos 42 agences d'intérim partout en France ont la particularité d'être composées de personnes bénéficiant d'expériences professionnelles dans ces 3 domaines d'activités. Nous vous proposons quotidiennement des missions en intérim, CDD et CDI adaptés à vos envies ainsi qu'à vos compétences.

Rejoignez en tant que collaborateur intérimaire (H/F), une entreprise à taille humaine et bénéficiez d'un accompagnement personnalisé.

Nos valeurs : #expertise #proximité #convivialité