CHARGE DE RELATIONS CLIENTS - H/F LOGISTEO
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de relation client (H/F)
Expérience min :
- débutant à 1 an
Secteur :
- Commerce de gros et Import/export
Diplômes :
- BEP
Lieux :
- Réau (77)
Conditions :
- CDD
- 22 800 € - 24 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Assurer la relation client pour les activités liées à LOGISTEO, et au groupe AUTO-DISTRIBUTION
- Être garant de la qualité de la relation Client tant à l'oral qu'à l'écrit, en contribuant à la réalisation de notre charte qualité de service (accueil, prise en charge, instauration d'un climat de communication gagnant-gagnant)
- Gestion d'un portefeuille de Clients :
o Saisie de commandes
o Gestion des demandes d'informations
o Traitement des litiges
o Actions de prévention quant à d'éventuelles anomalies (pro-activité)
o Respect des procédures définies
o Qualifier l'intégralité des contacts afin de permettre l'amélioration de la prestation de LOGISTEO
CDD avec possibilité de CDI
Durée du contrat : 6 mois
Description du profil
- Bonne connaissance des outils informatiques
- Excellentes qualités relationnelles tant à l'oral qu'à l'écrit
- Sens développé du travail en équipe
- Impliqué, rigoureux et motivé
- Esprit d'analyse
- Goût du contact
L'entreprise : LOGISTEO
La plateforme logistique LOGISTEO située à Réau (77) opère sur tout le territoire français et permet un approvisionnement rapide de l'ensemble des réparateurs du marché. Elle est dédiée aux pièces liées à l'entretien courant des véhicules légers et peut stocker jusqu'à 120 000 références.
