Chargé de Relation client santé (h/f) ADECCO
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de relation client (H/F)
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Aucun diplôme
- + 1 diplôme
Lieux :
- Mérignac (33)
Conditions :
- Intérim
- CDI Intérimaire
- 2 100 € - 2 101 €
- Temps Plein
Description du poste
ADECCO TERTIAIRE recrute pour son client secteur de la santé, des :
Chargés de Relation client H/F
Votre mission consiste à apporter les réponses opérationnelles optimales aux demandes qui vous sont adressées tout en garantissant une prise en charge de qualité des patients.
Détail du poste :
- Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/ prescripteurs (hôpitaux) / patients
- Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet, etc…) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus cibles
- Apporter des réponses adaptées au besoin exprimé, et optimales d'un point de vue opérationnel (envoi de matériel, interventions à distance ou intervention physique) et contribuer ainsi à l'optimisation du meilleur canal d'intervention.
- Coordonner et (re)planifier les demandes d'intervention / livraison pour los clients (patients, médecins...)
- Assurer l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l'information de la clientèle sur la prestation de l'entreprise
- Jouer le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence
En interne vous êtes connectés à vos homologues ainsi qu'aux équipes santé connectée et planification afin de permettre une bonne coordination au sein de l'équipe
Description du profil
Titulaire d'un Bac + 2, vous avez une aisance relationnelle (expérience en centre de relation client souhaitée).
Vous vous avez des qualités rédactionnelles (orthographe et syntaxe).
Pack Office + logiciel interne
Aisance relationnelle, empathie et esprit d'équipe
Appétence ou expérience en prestation de santé à domicile appréciée
Rigueur, organisation et capacité d'écoute/reformulation
- Mission à temps complet 35h/semaine (Lundi-Vendredi, amplitude 8h-19h + 1 samedi sur 3 de 8h à 12h30)
- du lundi 5 mai au vendredi 5 septembre 2025 (pas de congés accepté sur la période)
- Salaire mensuel brut base 151,67 h : 2100€ + tickets restaurants
Cette missions vous intéresse et vous avez le profil recherché. Vous êtes bien disponible du 5 mai AU 5 septembre ? merci de postuler directement en ligne à l'offre avec UN CV actualisé
L'entreprise : ADECCO
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
