Charge de relation clients H/F Proman

Manosque (04)CDD
Il y a 4 joursSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile

Description du poste

Qui sommes-nous :

PROMAN est aujourd'hui un acteur global du domaine des ressources humaines (intérim, placement CDD & CDI, CDI intérimaire & CDI à des fins d'employabilité, portage salarial pour les indépendants, conseil au retour à l'emploi & formation).

Entreprise familiale, PROMAN est un acteur de l'emploi présent au niveau local, national et international avec ses 915 agences de proximité.

Notre groupe développe également des solutions digitales qui permettent de faciliter la mise en relation et l'administration RH entre les candidats & les entreprises.

Cet engagement permet chaque jour à plus de 100 000 intérimaires en France et à l'étranger d'accompagner plus de 45 000 entreprises.

Contexte du recrutement :

Dans le cadre du développement de notre service, nous recherchons un Chargé de relation clients H/F pour notre siège social basé à Manosque.

Son objectif : Vous fournissez une prestation de conseil, d'assistance, et de support aux besoins de nos agences du réseau sur les outils internes.

Ce que sera votre métier :
  • Traiter les demandes ou incidents et mettre en oeuvre les corrections ou ajustements nécessaires.
  • Mobiliser les connaissances ou l'expertise nécessaires à la résolution d'un problème.
  • Partager vos connaissances et savoir-faire.
  • Concevoir et adapter des supports de communication et/ou de la documentation en fonction des messages et des cibles.
  • Gérer la relation client /utilisateur.
  • Adapter vos interventions orales au sujet et à vos interlocuteurs

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.


Ce qu'il vous faut pour réussir :

 Issu d'une formation supérieure, vous possédez une aisance dans la communication orale ainsi qu'un très bon niveau rédactionnel.

Vous faites preuve d'empathie, de diplomatie et de rigueur. De nature curieuse, vous aimez la polyvalence et, êtes organisé.

Pédagogue, vous savez gérer des situations difficiles et/ou conflictuelles.

Vous maîtrisez les outils informatiques et avez une bonne capacité à appréhender des nouveaux outils (logiciels).

Notre rencontre :

Un premier entretien téléphonique avec notre équipe recrutement, puis une rencontre avec la Responsable de Service.

Ce que nous vous offrons :

11 jours de RTT à l'année
Une mutuelle et un Comité d'entreprise
Une carte restaurant ( SWILE )
Un programme de formation digital et présentiel

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

L'entreprise : Proman

Fondé à Manosque en 1990, PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 000 agences dans 17 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe est le partenaire privilégié de plus de 45 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le BTP, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2023 avec un chiffre d'affaires de 4,1 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 5 000 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.

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Référence : SIE11-208076