Alternance - Chargé de relation client bancaireF/H EXCHANGE COLLEGE

L'école Exchange College Lille recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un(e) alternant(e) en tant que chargé de relation client bancaire pour une durée de 12 à 24 mois pour la rentrée Septembre 2025.

Ce poste est destiné à des élèves inscrit(e)s en BTS Banque avec un niveau Bac validé.

Missions :

-Prendre en charge l'appel téléphonique du client, identifier son besoin et y apporter une réponse adaptée dans un souci de respect des engagements de service et de la satisfaction client ;

-Participer à des travaux transverses : mises à jour des procédures et modes opératoires ;

-Contribution à l'amélioration continue des processus, des outils, des pratiques ou du cadre de vie.

- Étudiant(e) inscrit(e) en BTS Banque avec un niveau Bac validé.

Disposer d'une aisance relationnelle remarquable, une écoute active

Tu es curieux, autonome et tu sais faire preuve d'une bonne expression écrite et orale.

Depuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pour mission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation. Pour ce faire, nous regroupons des établissements d'enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, qui partagent trois valeurs : l'ouverture internationale, l'excellence pédagogique, l'accompagnement individualisé des étudiants.