Chargé de Relations Clients - H/F Talents Commerciaux

Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce
et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi
ciblées sur ces métiers.

NOTRE CABINET RECHERCHE POUR L'UN DE NOS CLIENTS, UNE ENTREPRISE
SPÉCIALISTE DU TRANSPORT, UN CHARGÉ DE RELATIONS CLIENTS (H/F),
BASÉ(E) À GENAY (69).

EN TANT QUE CHARGÉ DE RELATIONS CLIENTS (H/F), VOUS PARTICIPEZ AU
DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL EN GARANTISSANT LE RESPECT DES ENGAGEMENTS
ET EN VEILLANT À LA SATISFACTION DE VOS CLIENTS.

VOUS AVEZ LES MISSIONS SUIVANTES :

* Être le point d'entrée des demandes d'informations des clients
sur les prestations d'expéditions et enlèvements hors site (appels
entrants) ;
* Conseiller le client sur les aspects techniques du service ;
* Détecter les besoins spécifiques et remonter les informations aux
commerciaux terrains ;
* Développer et pérenniser la relation avec les clients existants ;
* Prendre en charge les réclamations et demandes d'indemnisations
des clients ;
* Faire le suivi des expédition et des enlèvements hors site ;
* Produire le reporting client (bilan qualité, suivi des anomalies)
;
* Participer aux réunions commerciales.

POSTE BASÉ À GENAY (69).

DE NIVEAU BAC+2, VOUS JUSTIFIEZ IDÉALEMENT D'UNE PREMIÈRE
EXPÉRIENCE AU SEIN D'UN SERVICE CLIENTS (ENTREPRISE OU CALL
CENTER).

CE POSTE EST OUVERT AUX PROFILS JUNIOR OU EN RECONVERSION : CE QUI
FERA LA DIFFÉRENCE SERA VOTRE ORIENTATION CLIENT ET VOTRE MOTIVATION
À APPORTER LA MEILLEURE EXPÉRIENCE POSSIBLE À CES DERNIERS.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous aimez travailler en équipe.
Vos qualités d'agilité et d'adaptabilité sont reconnues.

Vous avez une attitude positive au quotidien, un professionnalisme à
toute épreuve et vous aimez être au téléphone !

D'excellentes qualités rédactionnelles et une aisance orale seront
impératives pour réussir, ainsi qu'un niveau d'anglais
intermédiaire.

Rejoindre un groupe français reconnu nationalement dans le monde du
transport et de la logistique vous fais envie ?

Parlons nous !

RÉMUNÉRATION FIXE + 13ÈME MOIS/ RTT/ INTÉRESSEMENT / PARTICIPATION
/ RESTAURANT D'ENTREPRISE / CSE / ÉPARGNE SALARIALE/ 1 JOUR DE
TÉLÉTRAVAIL HEBDOMADAIRE (APRÈS 8 MOIS DE PRÉSENCE)

Talents Commerciaux s'appuie sur l'expertise, le dynamisme et l'expérience professionnelle de son équipe pour accompagner chaque entreprise dans la recherche de son futur collaborateur commercial, et chaque candidat dans la concrétisation de ses projets professionnels.