Chargé de relation client (H/F) Domino RH

Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur reconnu dans le secteur du transport et de la logistique, un Chargé(e) de Relation Client (H/F).

Vos missions principales
Dans le cadre de cette mission, vous intégrez le service relation client post-vente, avec pour objectif de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients. Vous jouerez un rôle essentiel dans le bon déroulement des échanges entre les clients et les équipes internes.

Gestion des demandes et réclamations après livraison

Suivi des dossiers clients en coordination avec les services concernés

Respect des engagements commerciaux et suivi de la qualité de service

Participation à la remontée d'informations clients à destination du service commercial

Contribution à l'amélioration continue des process

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et contribuer à la satisfaction client d'un acteur majeur de la logistique, n'attendez plus pour envoyer votre candidature.

Vous êtes ponctuel(le), rigoureux(se) et autonome

Vous avez un bon esprit d'équipe et un excellent sens du relationnel

Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit

La maîtrise de l'anglais et/ou de l'espagnol serait un véritable plus

Vous possédez le permis B et un véhicule personnel pour accéder au site

Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.