CHARGEE RELATION CLIENT H/F SUPPLAY INTERIM

Supplay Epernay recherche un chargé(e) de relation client sur Epernay dans le secteur logistique.

Savoirs être :
-calme, sachant s'affirmer avec sang-froid
-bonne aisance relationnelle
-orienté client
-autonome, volontaire
-esprit d'équipe

Relation client:
Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur les prestations (expéditions et enlèvements hors site)
Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise
Enregistrer les demandes d'avoir et d'indemnisations
Conseiller le client sur les aspects techniques (conditions de prise en charge, délai, taxation, manutention, entreposage, emballage)
Produire le reporting
Participer aux préparations et éventuellement aux réunions commerciales internes ou clients, en support au commerce
Suivi des expéditions et des enlèvements hors du site

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.