CHARGE(E) DE RELATION CLIENTÈLE (H/F) ERGALIS
Dury (80)Intérim
22 000 € - 25 000 € par an
Il y a 4 joursSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de relation client (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- débutant à 5 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Lieux :
- Dury (80)
Conditions :
- Intérim
- CDI Intérimaire
- 22 000 € - 25 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Ergalis recherche pour son client, un grand groupe bancaire, 1 Conseiller(e) de Clientèle (H/F) basé à DURY (80).
Date de début : DES QUE POSSIBLE
Rem : 24-26 kEUR + prime de fin de missions
Le Chargé de Relation Client est le point d'entrée et le premier contact avec les clients.
Il prend en charge toute demande des clients (téléphone, mails, bons), leur apporte une réponse aux questions simples et complexes ou les oriente vers le bon interlocuteur.
Le Chargé de Relation Client :
- Répond à tout appel téléphonique des clients finaux sur tout problème ou toute réclamation rencontrés.
- Propose des solutions. - Sait apprécier la complexité de la question et le cas échéant saisit le référent.
- Enregistre un résumé des appels et des actions à mener et saisit les codifications relatives à l'appel pour analyse ultérieure.
- Réalise des appels sortants dans le cadre de son activité.
- Réalise des actes de gestion.
- Communique avec sa hiérarchie notamment pour assurer la remontée des problèmes récurrents rencontrés.
- Contribue à la bonne image de l'entreprise. Ses réponses ont un impact fort sur la qualité de service rendu au client.
Date de début : DES QUE POSSIBLE
Rem : 24-26 kEUR + prime de fin de missions
Le Chargé de Relation Client est le point d'entrée et le premier contact avec les clients.
Il prend en charge toute demande des clients (téléphone, mails, bons), leur apporte une réponse aux questions simples et complexes ou les oriente vers le bon interlocuteur.
Le Chargé de Relation Client :
- Répond à tout appel téléphonique des clients finaux sur tout problème ou toute réclamation rencontrés.
- Propose des solutions. - Sait apprécier la complexité de la question et le cas échéant saisit le référent.
- Enregistre un résumé des appels et des actions à mener et saisit les codifications relatives à l'appel pour analyse ultérieure.
- Réalise des appels sortants dans le cadre de son activité.
- Réalise des actes de gestion.
- Communique avec sa hiérarchie notamment pour assurer la remontée des problèmes récurrents rencontrés.
- Contribue à la bonne image de l'entreprise. Ses réponses ont un impact fort sur la qualité de service rendu au client.
Durée du contrat : 1 mois
Description du profil
BAC à BAC+ 2 et/ou 1 à 3 ans d'expérience.
- Aisance au téléphone. Une première expérience en centre d'appel ou en relation client est souhaitable.
- Avoir des notions d'assurances est un pluS
Vous appréciez travailler avec un bon esprit d'équipe. Une première expérience sur le poste est souhaitée.
- Aisance au téléphone. Une première expérience en centre d'appel ou en relation client est souhaitable.
- Avoir des notions d'assurances est un pluS
Vous appréciez travailler avec un bon esprit d'équipe. Une première expérience sur le poste est souhaitée.
Salaire et avantages
Primes de fin de missions
L'entreprise : ERGALIS
Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.
Ergalis s'engage à valoriser toutes les compétences dans le respect de la diversité, et notamment à favoriser l'intégration professionnelle des candidats handicapés.
Ergalis s'engage à valoriser toutes les compétences dans le respect de la diversité, et notamment à favoriser l'intégration professionnelle des candidats handicapés.
Référence : 203240703103618 22306307