Chargé de relation client F/H SYNERGIE

Vous avez un goût marqué pour la relation clientèle et souhaitez relever un nouveau challenge en contribuant au développement de notre entreprise à l'international ? Rejoignez l'agence de notre client à Corbas !

Intégré(e) au sein d'une équipe dynamique et chaleureuse, composée de 10 collaborateurs, spécialisés dans la relation clients, vos missions seront les suivantes :

• Prendre en charge le traitement et la réponse aux sollicitations des clients, des partenaires étrangers et du réseau domestique
• Être le/la référent(e) technique Inter de la société en matière de processus douanier, de délais d'acheminement, d'emballage, de manutention et d'entreposage
• Assurer la mise en place et le suivi des KPI's pour les clients et les partenaires étrangers (traitement des anomalies, bilans qualité…), proposer des actions d'amélioration
• Faire évoluer la part de marché à l'international de la Société en collaboration avec les équipes commerciales
• Participer à la préparation et assister aux Comités de Pilotage clients et partenaires

Liste non exhaustive.

• Maîtrise obligatoire de l'anglais professionnel, la maîtrise de l'italien serait un plus
• Connaissance de la législation, de la réglementation du transport et de la douane
• Maîtrise du pack Office
• Forte orientation client
• Autonomie, communication, esprit d'équipe
• Force de proposition, capacité à convaincre

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.