Conseiller clientele H/F Proman

Nous recherchons pour la société Enedis, des chargés de relation clientèle à partir du 12/05.

Nous organiserons un job dating à notre agence 32 quai de Verdun à Chambéry, le 17/04.

Nous vous remercions de postuler dès maintenant si vous êtes intéressé!

Vos missions seront:

- Prise en charge et suivis d'une demande de raccordement électrique.

- Le CRC est l'interlocuteur raccordement du client , il se constitue un portefeuille client au fur et à mesure des RDV téléphoniques pris par les clients , lors de ce RDV de 30 mn il valide la complétude du dossier, assure une solution technique et un chiffrage du raccordement.

- Tout au long du processus de raccordement (environs 3 mois), il assure un suivi personnalisé du dossier client en effectuant des diverses relances, il se doit de rester à l'écoute du client et de pouvoir lui apporter les réponses à son questionnement. Il est le garant de la satisfaction de son client et contribue activement à l'amélioration de notre satisfaction client .

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Nous recherchons des candidats avec un excellent savoir être et une très bonne élocution.

- Les candidats devront :

- être à l'aise à l'oral mais également à l'écrit.

- Savoir garder son calme, afin de maintenir la cadence des rdv téléphonique (toutes les 30 mn) et gérer les clients anxieux ou mécontents.

- -être à l'aise avec l'outil informatique : nous utilisons 2 ou 3 écrans et une dizaine de logiciel pour effectuer des recherches.

- Avoir une bonne capacité d'adaptation : notre réglementation et procédures changent régulièrement.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.